Mike Wessinger: The Simple Case for Diversity–It’s Just Good Business

Για πολλές εταιρείες, η συζήτηση για τη διαφορετικότητα στις επιχειρήσεις θεωρείται ένα ήπιο θέμα—κάτι που χειρίζεται το HR και όχι κάτι για το οποίο ο Διευθύνων Σύμβουλος σκέφτεται πολύ.

Για μένα, η διαφορετικότητα ήταν πάντα στο επίκεντρο ως κάτι που έπρεπε να δοθεί προτεραιότητα, ακόμη και όταν ξεκινούσαμε.



Ίσως είναι επειδή μεγάλωσα και ίδρυσα PointClickCare στον Καναδά, ο οποίος έχει τον υψηλότερο πληθυσμό γεννημένων στο εξωτερικό μεταξύ των χωρών της G8. Ίσως επειδή τα γραφεία μας βρίσκονται στα σύνορα του Τορόντο, το οποίο θεωρείται μία από τις πιο πολυπολιτισμικές πόλεις στον κόσμο. Ή ίσως επειδή πάντα ανακάλυψα ότι η εισαγωγή ενός μείγματος ταλέντων με διαφορετικό υπόβαθρο, κουλτούρα και εμπειρίες έχει ανυψώσει την ποιότητα και την ικανότητα της εταιρείας μας να συνδέεται με πελάτες.



Από την εμπειρία μου, η διαφορετικότητα είναι βασικό συστατικό για την επιτυχία μας. Ενισχύει τον πολιτισμό μας και είναι καλό για τις επιχειρήσεις.

Ενισχύοντας την επιχείρησή μας

Όταν πρόκειται για τον κλάδο της τεχνολογίας, η προσαρμογή ενός διαφορετικού εργατικού δυναμικού φαίνεται σαν κάτι το αδιανόητο. Ωστόσο, η βιομηχανία της τεχνολογίας, η οποία είναι μπροστά από την καμπύλη με πολλούς τρόπους, εξακολουθεί να υστερεί όσον αφορά την ποικιλομορφία των φύλων.



Εθνικό Κέντρο Γυναικών & Πληροφορικής αναφέρει ότι το 25 τοις εκατό του εργατικού δυναμικού στους υπολογιστές ήταν γυναίκες το 2015. Τα νούμερα δεν διαφέρουν πολύ στον Καναδά. Μια πρόσφατη αναφορά από Διαδραστικό Οντάριο αποκάλυψε ότι οι γυναίκες αντιπροσωπεύουν κατά μέσο όρο μόνο το 25 τοις εκατό του εργατικού δυναμικού της βιομηχανίας των διαδραστικών ψηφιακών μέσων και ότι το 20 τοις εκατό των εταιρειών που συμμετείχαν στην έρευνα δεν απασχολούν καθόλου γυναίκες. Αυτά τα δεδομένα αντικατοπτρίζουν τα ευρήματα της Deloitte, η οποία πέρυσι προέβλεψε ότι λιγότερο από το 25 τοις εκατό των θέσεων εργασίας στον τομέα της πληροφορικής στις ανεπτυγμένες χώρες θα κατέχονταν από γυναίκες μέχρι το τέλος του 2016.

Αυτά τα στατιστικά είναι απογοητευτικά, ειδικά αφού έχει αποδειχθεί ότι από επιχειρηματική σκοπιά η ποικιλομορφία έχει σημασία. Λίγα χρόνια πριν McKinsey δημοσίευσε μια έκθεση που αναφέρει ότι οι εταιρείες με διαφοροποίηση φύλου έχουν 15 τοις εκατό περισσότερες πιθανότητες να ξεπεράσουν αυτές τις εταιρείες που δεν έχουν διαφοροποίηση φύλου. Οι εταιρείες με εθνοτικές διαφορές έχουν ακόμη μεγαλύτερο πλεονέκτημα, με 35 τοις εκατό περισσότερες πιθανότητες να ξεπεράσουν αυτές που δεν έχουν.

Είναι λογικό. Η συγκέντρωση διαφορετικών προοπτικών, προοπτικών και εμπειριών μπορεί μόνο να βελτιώσει τις προσφορές της επιχείρησής σας.



Έτσι, ενώ τα πράγματα μπορεί να μην φαίνονται πολύ καλά με βάση τα δεδομένα, τα καλά νέα είναι ότι βλέπουμε μια θετική αλλαγή στην εταιρεία μας. Πρόσφατα πετύχαμε ένα πολύ συναρπαστικό και, στον κλάδο της τεχνολογίας, μοναδικό στατιστικό για την ισορροπία των φύλων μας - τώρα απασχολούμε ακριβώς το 50 τοις εκατό άνδρες και το 50 τοις εκατό γυναίκες. Ποιος δεν θα ήταν περήφανος για αυτό; Αυτή η ομοιόμορφη διαίρεση των φύλων μάς επιτρέπει να σχετιζόμαστε καλύτερα με όλους τους πελάτες μας, προάγει την ισορροπημένη εσωτερική συζήτηση και προκαλεί τη σκέψη, που συχνά οδηγεί στην προώθηση της καινοτομίας. Μια σειρά προοπτικών μπορεί να κάνει ακόμα καλύτερα αυτό που κάνουμε, πώς εργαζόμαστε, τι παράγουμε και πώς συνδεόμαστε με τους πελάτες.

Αν χτίζετε την επιχείρησή σας, σκεφτείτε πώς και ποιον θα προσλάβετε. Πρέπει να αναρωτηθείτε, δημιουργείτε ένα περιβάλλον γεμάτο με έναν τύπο προσωπικότητας ή προσλαμβάνετε τους καλύτερους ανθρώπους για τη δουλειά; Να είστε προσεκτικοί με το τεχνολογικό στερεότυπο της δημιουργίας μιας κουλτούρας αδελφών. είναι κακό για τη φήμη σας, την επιχείρησή σας και τον πολιτισμό σας.

Ενίσχυση του πολιτισμού μας

Πιστεύω πάρα πολύ ότι η κουλτούρα είναι ο παράγοντας που διαφοροποιεί μια εταιρεία. Τοποθετήστε δύο εταιρείες δίπλα-δίπλα με παρόμοιους μισθούς, παρόμοιες τοποθεσίες και παρόμοια προνόμια, και αυτή που επενδύει στον πολιτισμό θα κερδίσει τη μάχη ταλέντων. Η εταιρεία που επενδύει στον πολιτισμό και γιορτάζει τη διαφορετικότητα; Αυτός θα κερδίσει τον πόλεμο ταλέντων.



Στο PointClickCare , οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται να φέρουν ολόκληρο τον εαυτό τους στη δουλειά. Δεν χρειάζεται να κρύψουν τις παραδόσεις ή τις εμπειρίες τους γιατί δεν αγνοούμε τη διαφορετικότητα, τη γιορτάζουμε. Αυτό που είμαστε ως εταιρεία.

Υπάρχουν τόσοι πολλοί τρόποι για να ενσωματώσετε τη διαφορετικότητα στην κουλτούρα σας. Κάτι που κάνουμε είναι να γιορτάζουμε τα γεγονότα που είναι σημαντικά για τους υπαλλήλους μας. Για παράδειγμα, έχουμε αρκετούς υπαλλήλους που γιορτάζουν το Diwali ή την Κινεζική Πρωτοχρονιά, επομένως κάθε χρόνο τα μέλη της ομάδας φέρνουν φαγητό που είναι δημοφιλές για κατανάλωση κατά τη διάρκεια αυτών των φεστιβάλ και όλοι στην ομάδα μπορούν να απολαύσουν μερικές από τις πολιτιστικές παραδόσεις. Είναι ένας εύκολος τρόπος για να προωθήσετε την ένταξη στην εταιρεία.

Βοηθώντας μας να πετύχουμε

Προβλέπεται ότι έως το 2036 το ένα τρίτο του πληθυσμού σε ηλικία εργασίας θα ανήκει σε μια ορατή μειονοτική ομάδα - αυτή τη στιγμή είναι σχεδόν το ένα πέμπτο - και ότι το ένα τέταρτο του καναδικού πληθυσμού θα έχει μια πρώτη γλώσσα εκτός από τα αγγλικά ή τα γαλλικά.

Με ένα κενό δεξιοτήτων που διαφαίνεται για τις καναδικές επιχειρήσεις -υπολογίζεται ότι μέχρι το 2019 θα υπάρχουν 182.000 κενές θέσεις που απαιτούν ψηφιακό ταλέντα- οι εταιρείες πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στη διαφορετικότητα και την ένταξη τώρα προκειμένου να προσελκύσουν τα κατάλληλα άτομα για αυτούς τους ρόλους.

Η δημιουργία μιας κουλτούρας και ενός περιβάλλοντος που καλωσορίζει και προασπίζει ένα ποικιλόμορφο εργατικό δυναμικό τώρα θα δώσει στις εταιρείες το πάνω χέρι στον δρόμο. Αυτό είναι κάτι που είναι κρίσιμο για την επιτυχία του PointClickCare και είναι κάτι που παίρνω πολύ σοβαρά.

Αν το καλοσκεφτείτε, από πολλές απόψεις οι εταιρείες στα πρώτα στάδια της ανάπτυξής τους είναι πολύ τυχερές. Η ηγεσία αποφασίζει τι είδους κουλτούρα θα έχει η εταιρεία και ποιες αξίες είναι πιο σημαντικές για αυτούς καθώς η εταιρεία ωριμάζει και μεγαλώνει. Παλαιότερες, καθιερωμένες εταιρείες που δεν είχαν σκεφτεί αυτά τα πράγματα μέχρι τώρα, συχνά βρίσκουν τον εαυτό τους να παίζουν τη διαφορά προκειμένου να αντικατοπτρίζουν άλλους οργανισμούς γύρω τους.

Η ιεράρχηση της διαφορετικότητας έχει ως αποτέλεσμα ορισμένα διακριτά και απτά οφέλη. Είναι καλό για την επιχείρησή μας. Είναι καλό για τον πολιτισμό μας. Είναι καλό για το μέλλον μας.

Δεν μπορώ να φανταστώ ότι θα οδηγήσω την εταιρεία μου με άλλο τρόπο.

Ο Mike Wessinger είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της PointClickCare Technologies.

Kategori: Νέα