Το CRTC τερματίζει τα κλειδωμένα κινητά τηλέφωνα και τα τέλη ξεκλειδώματος

Η καναδική Επιτροπή Ραδιοτηλεόρασης και Τηλεπικοινωνιών (CRTC) βάζει τέλος στα τέλη που χρεώνονται για το ξεκλείδωμα των smartphone, ένα δαπανηρό ερεθιστικό για τους πελάτες που θέλουν να αλλάξουν παρόχους ασύρματης σύνδεσης.



Ρυθμιστής τηλεπικοινωνιών του Καναδά σήμερα ανακοινώθηκε ότι από την 1η Δεκεμβρίου 2017, όλοι οι πελάτες ασύρματων υπηρεσιών ιδιωτών και μικρών επιχειρήσεων θα έχουν το δικαίωμα να ξεκλειδώνουν τα κινητά τους τηλέφωνα και άλλες φορητές συσκευές δωρεάν κατόπιν αιτήματος. Επιπλέον, όλες οι συσκευές που αγοράστηκαν πρόσφατα πρέπει να παρέχονται ξεκλείδωτες από εκείνη την ημέρα και μετά.



Επίσης, οι ενημερώσεις στη δοκιμαστική περίοδο θα επιτρέψουν στους πελάτες που δεν είναι ευχαριστημένοι με την υπηρεσία τους να ακυρώσουν το συμβόλαιό τους εντός 15 ημερών και να επιστρέψουν τη συσκευή τους σε σχεδόν καινούργια κατάσταση χωρίς κόστος, εφόσον έχουν χρησιμοποιήσει λιγότερο από το ήμισυ των μηνιαίων ορίων χρήσης τους .

Το CRTC διευκρίνισε επίσης ορισμένους κανόνες που ισχύουν ήδη σύμφωνα με τον Κώδικα Ασύρματων Συναλλαγών.

Για οικογενειακά ή κοινόχρηστα προγράμματα, ο κάτοχος του λογαριασμού πρέπει, από προεπιλογή, να είναι αυτός που συναινεί στις χρεώσεις υπέρβασης δεδομένων και περιαγωγής δεδομένων πέρα ​​από τα καθορισμένα ανώτατα όρια (50 $ και 100 $ ανά μήνα, αντίστοιχα). Οι πάροχοι ασύρματων υπηρεσιών ενδέχεται, ωστόσο, να επιτρέπουν στους κατόχους λογαριασμών να εξουσιοδοτούν άλλους χρήστες σε ένα οικογενειακό ή κοινό πρόγραμμα να συναινέσουν σε πρόσθετες χρεώσεις.



Το CRTC κατέστησε επίσης σαφές ότι σε όλες τις περιπτώσεις, τα ανώτατα όρια ισχύουν ανά λογαριασμό, ανεξάρτητα από τον αριθμό των συσκευών που σχετίζονται με τον λογαριασμό. Αυτές οι διευκρινίσεις ισχύουν άμεσα.

Σύμφωνα με την Globe & Mail , τα τέλη ξεκλειδώματος απέφεραν έσοδα άνω των 37 εκατομμυρίων δολαρίων για τις καναδικές εταιρείες κινητής τηλεφωνίας το 2016, καθώς οι πάροχοι ανταποκρίθηκαν σε 943.000 αιτήματα για ξεκλείδωμα συσκευών.

Αν και αυτό είναι ένα σχετικά μικρό ποσό εσόδων για τον κλάδο των 22,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων, τα τέλη - συνήθως περίπου 50 $ για τον κωδικό που χρησιμοποιείται για το ξεκλείδωμα της κάρτας SIM - είναι αποτρεπτικά για την αλλαγή παρόχου και βοηθούν τους πελάτες να μην φύγουν.



Kategori: Νέα