Amazon, Τόπος στόχος Έμφαση στην παράδοση χωρίς βιασύνη

Οι έμποροι λιανικής ελπίζουν να μετριάσουν την πίεση στα δίκτυα εκπλήρωσής τους αυτή την εορταστική περίοδο.

Πρέπει να ξέρω

  • Οι μεγάλοι λιανοπωλητές προσφέρουν επιλογές παράδοσης και παραλαβής με χαμηλότερο κόστος, χωρίς βιασύνη, για να αντισταθμίσουν την αύξηση των παραγγελιών στο διαδίκτυο κατά 33% αυτή την εορταστική περίοδο.
  • Τα κίνητρα για την επιλογή παράδοσης χωρίς βιασύνη περιλαμβάνουν μεταφορικά με έκπτωση και επιστροφή μετρητών.
  • Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται η ομαδοποίηση πολλών αντικειμένων σε μία παραγγελία στο τέλος μιας εβδομάδας ή η παραλαβή από κεντρικούς κόμβους.
  • Οι έμποροι λιανικής μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα παρέχοντας κίνητρα για παράδοση χωρίς βιασύνη, εκτός από το να βοηθήσουν στην ανακούφιση από το άγχος στα δίκτυά τους εκπλήρωσης.

Ανάλυση

Καθώς πλησιάζει η περίοδος των γιορτών, οι μεγάλοι έμποροι λιανικής προσπαθούν να ανακουφίσουν το άγχος στα δίκτυα παράδοσης και εκπλήρωσης, ενθαρρύνοντας τους πελάτες να επιλέξουν επιλογές παράδοσης χωρίς βιασύνη σε μη επείγοντα αντικείμενα.

Η στροφή προς την έμφαση στην παράδοση χωρίς βιασύνη μπορεί να φαίνεται αντιφατική, ιδιαίτερα καθώς οι έμποροι λιανικής όπως η Amazon έχουν θέσει πρόσφατα νέα πρότυπα παράδοσης με εγγυημένη παράδοση παραγγελιών εντός ή δύο ημερών μέσω του Amazon Prime. Ωστόσο, οι μετεωρολόγοι αναμένουν ότι οι διαδικτυακές παραγγελίες θα αυξηθούν κατά 33% από έτος σε έτος αυτή την εορταστική περίοδο, γεγονός που θα ασκήσει ένα άνευ προηγουμένου άγχος στα δίκτυα ναυτιλίας και εκπλήρωσης. Ως εκ τούτου, εταιρείες όπως η Amazon και η Target δίνουν κίνητρα στους πελάτες τους να επιλέξουν εναλλακτικές επιλογές παράδοσης -όπως πιο αργή αποστολή ή παραλαβή από το κατάστημα-για είδη που δεν χρειάζεται να έχουν παραδώσει εγκαίρως για τις γιορτές.



Η Amazon ηγείται του πακέτου στα κίνητρα χωρίς βιασύνη: κανονικά, η εταιρεία θα προσφέρει εκπτώσεις μεταξύ $1 και $2 για μη βιασύνη αποστολή, αλλά φέτος, αυτά τα κίνητρα έφτασαν το ανώτατο όριο έκπτωσης 3 $. Νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, ο έμπορος λιανικής τόνισε εναλλακτικές επιλογές παράδοσης, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής για τους αγοραστές να παραλάβουν τα πακέτα τους από τοποθεσίες λιανικής και γειτονικούς κόμβους. Η εταιρεία προσφέρει επίσης μια υπηρεσία που ονομάζεται Amazon Day, η οποία επιτρέπει στους αγοραστές να επιλέξουν να λαμβάνουν όλες τις παραγγελίες τους στο Amazon μια μέρα, αντί για όλη την εβδομάδα.



Η Target προσφέρει επίσης στους πελάτες μια επιλογή αποστολής χωρίς βιασύνη με χαμηλότερο κόστος, με τους πελάτες να μπορούν να εξοικονομήσουν 1 $ εάν επιλέξουν μια επιλογή, παρόμοια με το σύστημα Amazon Day, που θα δει τις παραγγελίες τους να ενοποιούνται σε λιγότερα πακέτα και, επομένως, να φτάνουν πιο αργά. ενώ η Macy's προσφέρει επιστροφή μετρητών σε αγοραστές που επιλέγουν αποστολή χωρίς βιασύνη.

Η ανταπόκριση των επισκεπτών έχει δείξει ότι πολλοί επισκέπτες προτιμούν μειωμένο αριθμό παραδόσεων και ότι η ταχύτητα δεν είναι ο μόνος παράγοντας για μια εξαιρετική εμπειρία διαδικτυακών αγορών, ένας εκπρόσωπος της Target είπε σχετικά με την αποστολή χωρίς βιασύνη, ενώ ένας εκπρόσωπος της Amazon είπε ότι η αποστολή χωρίς βιασύνη έχει να κάνει με την παροχή περισσότερων επιλογών στους πελάτες.



Ενώ η χωρίς βιασύνη αποστολή εξοικονομεί χρήματα για τους καταναλωτές, αποδεικνύεται επίσης επικερδής για τους λιανοπωλητές. Σύμφωνα με μια έκθεση του MIT για το 2019, οι έμποροι λιανικής εξοικονόμησαν από 3% έως 32% στο κόστος logistics, προσφέροντας επιλογές παράδοσης χωρίς βιασύνη.

Εκτός από τη στροφή προς την παράδοση χωρίς βιασύνη, οι έμποροι λιανικής εργάζονται για να διαφοροποιήσουν τις επιλογές αποστολής και παράδοσης για τους καταναλωτές με διάφορους τρόπους. Η Walmart, για παράδειγμα, ανακοίνωσε πρόσφατα ότι τα μέλη της Walmart+ δεν θα χρειάζεται πλέον να ξοδεύουν τουλάχιστον 35 $ για να λάβουν δωρεάν παράδοση. Εν τω μεταξύ, το Uber Direct, η επιλογή παράδοσης λιανικής αυθημερόν της υπηρεσίας κοινής χρήσης διαδρομής, μόλις εκτοξεύτηκε στον Καναδά.

Kategori: Νέα