Μηχανικός Υποστήριξης – Λογισμικό ανώνυμης περιήγησης

, μια καναδική εταιρεία με έδρα το Βανκούβερ, παρέχει λύσεις συνδεσιμότητας για μεγάλα δίκτυα από το 1992. Το λογισμικό μας βοηθά τους παρόχους και τις επιχειρήσεις παγκόσμιων υπηρεσιών επικοινωνιών να αναπτύξουν γρήγορα και οικονομικά δίκτυα δεδομένων, φωνής και βίντεο χρησιμοποιώντας την αυτοματοποιημένη διαχείριση διευθύνσεων IP, τομέα συστήματα διαχείρισης και παροχής. Βρισκόμαστε στην προκυμαία στο κέντρο του Βανκούβερ, στο κέντρο πολλών οδικών συγκοινωνιών.

Εάν μοιράζεστε το πάθος μας για εξαιρετική ομαδική εργασία και είστε ενθουσιασμένοι με την προοπτική να εργαστείτε με μια ομάδα ταλαντούχων και έμπειρων Διευθυντών, έχετε έρθει στο σωστό μέρος. Για να συμπληρώσουμε την ομάδα μας των τεχνικά έμπειρων Μηχανικών Υποστήριξης, αναζητούμε άτομα με κίνητρα και τεχνικά ικανά άτομα που έχουν άριστη γνώση τόσο του προφορικού όσο και του γραπτού αγγλικού για να ενταχθούν στην Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας.



Όπως έχει Μηχανικός Υποστήριξης , θα βασιστείτε στην τρέχουσα τεχνογνωσία σας με:



  • Παροχή υποστήριξης προπωλήσεων και ταχυδρομικών πωλήσεων μέσω email, τηλεφώνου και απομακρυσμένης πρόσβασης.
  • Παροχή τεχνικής υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης παρουσιάσεων, εκπαιδευτικών συνεδριών και επιδείξεων για πελάτες.
  • Παροχή υποστήριξης σε επιδείξεις προϊόντων προπώλησης.
  • Παροχή επιτόπου υποστήριξης πελατών, σύνταξη και διόρθωση τεκμηρίωσης και ανταπόκριση σε κλήσεις υποστήριξης έκτακτης ανάγκης μετά τις ώρες.
  • Διασύνδεση με τη Μηχανική και το Μάρκετινγκ για την παροχή πολύτιμων στοιχείων για την ανάπτυξη προϊόντων.

Θα πρέπει να κατέχετε τα ακόλουθα:

  • Μεταλυκειακό πτυχίο και 5ετής σχετική εργασιακή εμπειρία.
  • Εξοικείωση με τη δικτύωση TCP/IP σε Windows και UNIX.
  • Εμπειρία στο σενάριο με χρήση Perl ή/και Shell.
  • Γνώση υλικού δικτύου: δρομολογητές, CMTS, MTA.

Άλλες μαλακές δεξιότητες:



  • Απολαύστε να εργάζεστε σε ομαδικό περιβάλλον καθώς και να εργάζεστε μόνοι και με τους προγραμματιστές μας για να εντοπίσετε και να λύσετε προβλήματα πελατών.
  • Καλές δεξιότητες ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων.
  • Επαγγελματική στάση εργασίας και τηλεφωνικός τρόπος.

Οι ακόλουθες δεξιότητες θα ήταν πλεονέκτημα:

  • Εμπειρία διαχείρισης δικτύου LAN (UNIX και Windows).
  • Προηγούμενη τεχνική υποστήριξη ή εμπειρία γραφείου βοήθειας.

Ο υποψήφιος ΠΡΕΠΕΙ να διαθέτει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες (στα αγγλικά, γραπτά και προφορικά).

Εάν διαθέτετε την τεχνογνωσία για να ταιριάξετε και αναζητάτε μια καριέρα σε μια παγκόσμια προοδευτική εταιρεία υψηλής τεχνολογίας, στείλτε το βιογραφικό σας και μια συνοδευτική επιστολή στο hr@incognito.com παραπομπή Techvibes0408 .



Kategori: Νέα