Για το Cirque du Soleil, το Cloud δημιουργεί συγκέντρωση σε αποκεντρωμένες επιχειρήσεις

με έδρα το Μόντρεαλ Cirque du Soleil είναι γνωστό για τη σχεδόν μαγική ποιότητα των εμφανίσεών του, για τα αβίαστα επιτεύγματα των ακροβατικών και του αλλόκοτου μακιγιάζ και μουσικής.

Αλλά στα παρασκήνια υπάρχει μια τεράστια επιχείρηση για να βεβαιωθείτε ότι οι παραστάσεις θα γίνουν δικές τους.

Το τσίρκο, που γιορτάζει φέτος την 30ή του επέτειο, απασχολεί σχεδόν 4.000 άτομα και έχει ετήσια έσοδα περίπου 1 δισεκατομμύριο δολάρια.

Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια τεράστια επιχειρηματική δραστηριότητα στα παρασκήνια, ένα θεμέλιο που το κοινό δεν βλέπει ποτέ, λέει ο Charles Décarie, επικεφαλής επιχειρησιακός διευθυντής του Cirque.

Και, όπως πολλές παγκόσμιες επιχειρήσεις, το Cirque μετακινείται όλο και περισσότερο στο cloud. Αν και το τσίρκο δεν υιοθετεί μια πολιτική για το cloud-first, ο Bernard Hébert, αντιπρόεδρός του για πληροφορίες και επιχειρηματικά συστήματα λέει ότι αναμένει ότι το 75 τοις εκατό όλων των εφαρμογών υπολογιστών της εταιρείας θα βασίζονται σε cloud μέσα σε τέσσερα χρόνια.

Πολλές από αυτές τις εφαρμογές που αναπτύχθηκαν από τον γερμανικό κολοσσό λογισμικού SAP, του οποίου τα προϊόντα που βασίζονται στο cloud χρησιμοποιεί το Cirque για διαχείριση και αγορά ταλέντων. Με την πρόσφατη εξαγορά της Concur Technologies από τη SAP, της οποίας το σύστημα διαχείρισης ταξιδιών και εξόδων χρησιμοποιείται από την Cirque, το τσίρκο και ο κατασκευαστής λογισμικού συνεργάζονται ακόμη περισσότερο.

Είναι μια επιχειρηματική σχέση στην οποία συμμετέχει ο Décarie από την αρχή.

Πριν από δεκαέξι χρόνια, ο Décarie ήταν σύμβουλος στην Deloitte όταν πλησίασε έναν από τους ιδιοκτήτες του τσίρκου και του ζήτησε να αξιολογήσει εάν ΧΥΜΟΣ ΔΕΝΤΡΟΥ θα ήταν καλό για τις ανάγκες του Cirque.

Λέει ότι είπε στο Cirque, η απάντησή μου δεν είναι ούτε ναι ούτε όχι, η απάντησή μου είναι ναι αν θέλεις να αναπτυχθείς.

Λίγο μετά από αυτό, η Cirque τον προσέλαβε για να επιβλέπει την εφαρμογή του λογισμικού SAP σε ολόκληρη την εταιρεία.

Παίζει έναν απαραίτητο ρόλο στο να ανεβάσουν τους καλλιτέχνες του τσίρκου στη σκηνή, λέει ο Décarie.

Ενώ το Cirque θα περάσει ένα μήνα σε έρευνα και ανάπτυξη για ένα νέο τραμπολίνο, αυτή δεν είναι η προσέγγιση που θέλει να ακολουθήσει η Décarie με το λογισμικό που χρησιμοποιεί.

Είμαστε στον κλάδο της ψυχαγωγίας, λέει. Όχι στην επιχείρηση λογισμικού.

Αλλά η τεχνολογία είναι απαραίτητη για να λειτουργήσει το τσίρκο.
Φανταστείτε για ένα λεπτό την πρόκληση της πώλησης 12 εκατομμυρίων εισιτηρίων ετησίως, λέει ο Décarie και με τον χαρακτήρα περιοδείας του τσίρκου, αυτό σημαίνει ότι αυτά τα εισιτήρια πωλούνται σε 19 διαφορετικά νομίσματα.

Το τσίρκο έχει επίσης κόστος προμηθειών 450 εκατομμυρίων δολαρίων – αριθμός που περιλαμβάνει τα 18.000 κοστούμια που αγοράζει ή φτιάχνει κάθε χρόνο.

Ενώ τα προϊόντα που αγοράζει το τσίρκο μπορεί να είναι μοναδικά, η διαδικασία αγοράς του είναι ίδια με κάθε άλλη εταιρεία, λέει η Nadia Malek, επικεφαλής προμηθειών του Cirque. Λέει ότι μια αγορά θα μπορούσε να περιλαμβάνει κάποιον στο έδαφος για μια έκθεση στην Ιαπωνία, έναν προμηθευτή στην Ευρώπη και τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στο Μόντρεαλ, γεγονός που καθιστά εξαιρετικά σημαντική την ύπαρξη ενός ενιαίου συστήματος που βασίζεται σε cloud.

Με λύσεις που βασίζονται σε σύννεφο, όταν συνδεόμαστε στη μέση ενός πάρκινγκ, μπορούμε αμέσως να ξεκινήσουμε τη λειτουργία της επιχείρησής μας, λέει ο Décarie.

Η συνεργασία με μια μεγάλη μάρκα δεν είναι απλώς σημαντική, η SAP είναι σημαντική

Όταν βρίσκεστε σε μια συμφωνία ή έργο πολλών εκατομμυρίων δολαρίων με την Apple, τη Disney, την περιουσία του Michael Jackson και άλλους ταυτόχρονα, χρειάζεστε αξιόπιστα εργαλεία, λέει ο Décarie.

Οι λύσεις που βασίζονται στο cloud δεν είναι το μόνο μέρος όπου χρησιμοποιεί νέα τεχνολογία. Χρησιμοποιεί έναν σαρωτή 3D για να σαρώσει το κεφάλι κάθε καλλιτέχνη – για να διασφαλίσει ότι τα καπέλα και οι περούκες θα ταιριάζουν τέλεια.

Επίσης, πειραματίζεται όλο και περισσότερο με την τρισδιάστατη εκτύπωση.

Για το Cirque, η ανάπτυξη είναι συνώνυμη με την καινοτομία, λέει ο Décarie.

Τελικά, για το Cirque, πολλές από τις τεχνολογικές του αποφάσεις καταλήγουν στο να έχουν την ευελιξία που χρειάζεται ένας τόσο μεγάλος, ποικιλόμορφος οργανισμός.

Μπορείτε να φανταστείτε, η διαχείριση ενός λογιστή και η διαχείριση ενός κλόουν δεν είναι το ίδιο πράγμα, λέει η Marie-Josée Guilbault, ανώτερη αντιπρόεδρος του Cirque για την οργάνωση και τον πολιτισμό.