Το Central 1 εγκαινιάζει την υπηρεσία First Voice Banking του Καναδά

Η τραπεζική στον Καναδά είναι τώρα πιο εύκολη από ποτέ χάρη σε μια νέα δυνατότητα από μια κορυφαία πιστωτική ένωση.

Η Central 1 ανακοίνωσε την κυκλοφορία της πρώτης υπηρεσίας τραπεζικής φωνής στον Καναδά με έλεγχο ταυτότητας. Η νέα δυνατότητα θα λειτουργεί μέσω της Alexa της Amazon και θα επιτρέπει στους πελάτες να πραγματοποιούν πληρωμές, να στέλνουν χρήματα, να μεταφέρουν χρήματα μεταξύ λογαριασμών και να κατανοούν καλύτερα την οικονομική τους κατάσταση, όλα μέσω φωνητικών αιτημάτων. Εκτός από το ότι είναι ευκολότερο στη χρήση από τις τυπικές διεπαφές ιστού ή εφαρμογών, η τραπεζική φωνής μπορεί να βοηθήσει όσους έχουν προβλήματα όρασης, δεν μπορούν να φύγουν από το σπίτι τους ή όσους δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν πληκτρολόγια ή smartphone.

Αυτήν τη στιγμή, οι υπηρεσίες Alexa εφαρμόζονται πιλοτικά σε ορισμένους πελάτες πελατών Central 1, Innovation και Conexus Credit Union. Το σχέδιο είναι να κυκλοφορήσει η τεχνολογία σε όλους τους πελάτες αργότερα φέτος το φθινόπωρο. Το Central 1 έχει περισσότερα από 19,5 δισεκατομμύρια δολάρια σε περιουσιακά στοιχεία και συνεργάζεται με περισσότερους από 3,4 εκατομμύρια Καναδούς πελάτες.

Το Central 1 φρόντισε να χρησιμοποιεί ανθρώπινες αλληλεπιδράσεις για τις φωνητικές υπηρεσίες και η τεχνητή νοημοσύνη και η μηχανική εκμάθηση θα συνεχίσουν να βελτιώνουν την εμπειρία καθώς περισσότεροι χρήστες αλληλεπιδρούν με την Alexa. Η ανάπτυξη της πλατφόρμας έγινε με την Point One Digital του San Francisco, μια εταιρεία σχεδιασμού που ειδικεύεται στις στρατηγικές διεπαφής χρήστη συνομιλίας.

Δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας κορυφαία τεχνολογία και υπηρεσίες αιχμής, δήλωσε ο Mark Blucher, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Central 1. Ως οργανισμός στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας fintech στον Καναδά, είμαστε ενθουσιασμένοι που παρουσιάζουμε τα πιστοποιημένα λύση τραπεζικής φωνής που, καθώς συνεχίζουμε να παρέχουμε την τεχνολογία σε περισσότερους πελάτες, θα προσθέσει ευκολία και προσβασιμότητα στην τραπεζική εμπειρία.

Σε μια επίδειξη της πλατφόρμας, ένας προγραμματιστής ιστού Central 1 μπορεί να πληρώσει έναν λογαριασμό ονομάζοντας απλώς τον δικαιούχο και δηλώνοντας το ποσό που θα ήθελε να πληρώσει. Μεταφέρουν επίσης χρήματα μεταξύ διαφορετικών λογαριασμών. Η Alexa μπορεί ακόμη και να δώσει οικονομικές συμβουλές, όπως να πει σε έναν χρήστη να ρυθμίσει τις αυτόματες μεταφορές αποταμιεύσεων.

Στην Conexus είμαστε παθιασμένοι με την παροχή λύσεων που κάνουν ουσιαστική διαφορά για τα μέλη μας. Οι τραπεζικές συναλλαγές δεν είναι πλέον το μέρος που επισκέπτεστε, αλλά κάτι που κάνετε και αυτή η νέα επαληθευμένη λύση φωνητικής τραπεζικής, είναι ακριβώς αυτό – πρόσβαση ανά πάσα στιγμή και οπουδήποτε πηγαίνει το Amazon Alexa σας, δήλωσε ο Jeremy Trask, επικεφαλής ψηφιακός διευθυντής της Conexus Credit Union. Η συνεργασία με το Central 1 σημαίνει ότι είμαστε σε θέση να διασφαλίσουμε ότι το μέλος μας αποκτά τεχνολογία και υπηρεσίες που αλλάζουν το παιχνίδι που βελτιώνουν τις τραπεζικές εμπειρίες χωρίς να διακυβεύουν ποτέ την ασφάλεια.

Το Central 1 επέλεξε την Amazon και την Alexa εν μέρει λόγω του υψηλού επιπέδου μέτρων ασφαλείας και ελέγχου ταυτότητας της πλατφόρμας, όπως το OAuth και η ασφάλεια βιομετρίας φωνής.