Το Simply Laundry δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να αφήσουν το στεγνό καθάρισμα στο δικό τους κτήριο

Ενώ πολλές επιχειρήσεις τούβλων και κονιαμάτων αισθάνονται πίεση από διαδικτυακούς ανταγωνιστές, η βιομηχανία στεγνού καθαρισμού φαίνεται σε μεγάλο βαθμό άνοστη. Οι πελάτες εξακολουθούν να πρέπει να αφήνουν τα ρούχα τους αυτοπροσώπως και πολλά καταστήματα δεν διαθέτουν καν ιστότοπο.

Είναι ένας κλάδος που δεν έχει διακοπεί, λέει ο Talal Jandali, συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Simply Laundry, μιας startup με έδρα το Τορόντο που διοχετεύει λίγη τεχνολογία στην επιχείρηση πλυντηρίου.



Η προσφορά της εταιρείας είναι αρκετά απλή – παραλαμβάνει τα ρούχα ενός πελάτη, τα έχει φτιάξει και τα παραδίδει πίσω στο κτήριο του εντός 48 ωρών. Οι πελάτες ειδοποιούν την υπηρεσία όταν τα ρούχα τους είναι έτοιμα χρησιμοποιώντας ένα διαδικτυακό εργαλείο και η χρέωση γίνεται αυτόματα.



Ο Jandali λέει ότι η ιδέα είναι να δώσει στους κοπτήρες του περισσότερο χρόνο για να κάνουν τα πράγματα που τους ενδιαφέρουν, αντί να πηγαίνουν τα ρούχα τους στα στεγνοκαθαριστήρια.

Ενώ η υπηρεσία είναι σχετικά νέα – προς το παρόν είναι διαθέσιμη μόνο σε 31 κτίρια στο κέντρο του Τορόντο – ο Jandali λέει ότι η φαινομενική ανάπτυξή του είναι εκπληκτική.



Ίσως το πιο εντυπωσιακό, ο Jandali ισχυρίζεται ότι η υπηρεσία δεν έχασε ποτέ πελάτη.

Μόλις έρθει ένας πελάτης σε εμάς, έχουμε 100 τοις εκατό διατήρηση, λέει.

Ωστόσο, το να φτάσουμε σε αυτό το σημείο δεν ήταν εύκολο.



Ποτέ δεν κατάλαβα πόσο δύσκολο είναι να κερδίσεις έναν πελάτη, λέει. Η απόκτηση πελατών ήταν πολύ δύσκολη στην αρχή.

Έπρεπε επίσης να προσαρμόσει την προσφορά του, προσθέτοντας μια υπηρεσία πλύσης και διπλώματος στο μείγμα. Υπήρξε επίσης υψηλότερη από την αναμενόμενη ζήτηση από τις γυναίκες. Ο Jandali λέει ότι οι περισσότεροι από τους πελάτες του δεν θα ήταν άνδρες, αλλά οι γυναίκες αποτελούν πλέον περίπου το 40%.



Ο Jandali μπορεί να είναι νέος στον χώρο του πλυντηρίου, αλλά δεν είναι νέος στον επιχειρηματικό κόσμο. Προηγουμένως εργάστηκε ως επενδυτικός τραπεζίτης και ξεκίνησε μια διαφημιστική εταιρεία στη Μέση Ανατολή, την οποία πούλησε πριν κάνει MBA στο Schulich School of Business του Τορόντο.

Εκεί γνώρισε τον συνιδρυτή του και του ήρθε για πρώτη φορά η ιδέα Απλά Πλυντήριο ρούχων .

Ο Jandali λέει ότι προσπαθούσε να λανσάρει μια εφαρμογή φυλλαδίων, η οποία θα επέτρεπε στους πελάτες να βρίσκουν τις καλύτερες προσφορές σε είδη παντοπωλείου, αλλά δεν μπορούσε να καταλάβει πώς θα αποφέρει έσοδα. Σε ένα ταξίδι για να επισκεφτεί έναν ξάδερφό του στο Μανχάταν, ο Jandali λέει ότι είδε μια παρόμοια υπηρεσία στεγνού καθαρίσματος θυρωρού στη δουλειά και ο σπόρος φυτεύτηκε.

Πολλά πράγματα ξεκινούν στις ΗΠΑ, λέει. Όλοι πιστεύουν ότι στη Νέα Υόρκη έχουν περισσότερα χρήματα, έχουν περισσότερο χρόνο, αλλά εδώ στο Τορόντο είναι σχεδόν το ίδιο.

Ενώ ο Jandali λέει ότι ξέρει ότι ο ανταγωνισμός έρχεται, σχεδιάζει να είναι έτοιμος για αυτόν. Εξετάζει επίσης περαιτέρω επέκταση, αν και λέει ότι δεν θέλει να αναπτυχθεί πολύ γρήγορα, αντί να επικεντρωθεί στην κατανόηση των πελατών του και της αγοράς.

Kategori: Νέα