Τι μάθαμε στην Εβδομάδα Social Media στο Τορόντο

Το Social Media Week (SMW) 2019 πραγματοποίησε το συνέδριό του στο Τορόντο την περασμένη εβδομάδα και η παγκόσμια εκδήλωση συγκέντρωσε ένα ευρύ φάσμα επαγγελματιών και ειδικών του μάρκετινγκ. Οι παρευρισκόμενοι ήταν πρόθυμοι να εξερευνήσουν τον αντίκτυπο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο ψηφιακό και κοινωνικό τοπίο.

Καθ' όλη τη διάρκεια του τετραήμερου συνεδρίου, ένα θέμα ήταν ξεκάθαρο: Να είστε αυθεντικοί!





Έχουμε ακούσει αυτό το μήνυμα στο παρελθόν, αλλά παρά αυτές τις προειδοποιήσεις, είναι εύκολο για τους Marketers να πέσουν στην παγίδα της παραγωγής περιεχομένου με επίκεντρο τις μετατροπές. Οι συμμετέχοντες σε πάνελ μοιράστηκαν τις συμβουλές τους για τη δημιουργία διαφημίσεων βασισμένων στην αξία που ταυτόχρονα προσελκύουν και εμπνέουν. Συζήτησαν επίσης τη σημασία της δημιουργίας αυθεντικών σχέσεων με το κοινό σας.

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε μερικά από τα πράγματα που μάθαμε στο SMW 2019.



(Βάσει αξίας) Το περιεχόμενο είναι King

Όπως το έθεσε ο Jeff Goldnebert του Abacus Agency, δεν μπορείς να ξεπεράσεις την κακή δημιουργική απόδοση. Οι ειδικοί και οι συμμετέχοντες σε πάνελ από το SMW μας υπενθύμισαν επανειλημμένα ότι το αξιοσημείωτο διαφημιστικό περιεχόμενο τείνει να βασίζεται σε αξίες (καθώς λέει κάτι για το μεγαλύτερο ήθος της εταιρείας), με καμπάνιες που αφηγούνται μια σχετική ιστορία.

Όσον αφορά τον καθορισμό προτύπων για την παραγωγή περιεχομένου, τόσο το Blue Ant Plus όσο και το Pinterest είχαν παρόμοια φίλτρα με τα οποία μπορούσαν να μετρήσουν την ποιότητα του περιεχομένου τους.

Το Blue Ant Plus στοχεύει στην παραγωγή περιεχομένου που είναι:



  • Σχετικό
  • Μυθιστόρημα
  • Απλός
  • Γεμάτη ένταση

Το περιεχόμενο του Pinterest στοχεύει να είναι:

  • Πανεμορφη
  • Μυθιστόρημα
  • Θετικός
  • Εφικτός
  • Ενεργός

Ουσιαστικά, και οι δύο εταιρείες υπογραμμίζουν τη σημασία της παραγωγής διαφημίσεων που τραβούν την προσοχή που αγγίζουν τα πραγματικά συναισθήματα των ανθρώπων με εμπνευσμένες, αυθεντικές ιστορίες.

Το Blue Ant Plus έφερε εμβληματικά παραδείγματα όπως η Nike και η Παταγονία που τραβούν κορδόνια. Ή, όπως θέλει να λέει το Pinterest, εμπνέει αντί να διακόπτει.



Nike Ad: Πίστεψε σε κάτι. Ακόμα κι αν αυτό σημαίνει να θυσιάσετε τα πάντα.

Διαφήμιση της Παταγονίας: Γιατί η Παταγονία παλεύει για δημόσιες γαίες: δύο άνθρωποι κοιτάζουν το εθνικό μνημείο

The Rise of the Micro-Influencer

Ο Steve Bartlett, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Social Chain, μιας εταιρείας και πρακτορείου μέσων ενημέρωσης, επανέλαβε τη σημασία του εμπνευσμένου περιεχομένου με μια προειδοποιητική ιστορία για το μάρκετινγκ επιρροής. Η έρευνα του πρακτορείου τους απέδειξε τον τεράστιο αριθμό λογαριασμών επιρροής που υποστηρίζονται από ψεύτικους ακόλουθους. ασυνεπείς παράγοντες επιρροής που θα προωθήσουν οτιδήποτε πληρώνονται για να μοιραστούν· και διασημότητες που αυξάνουν τα like τους με ψεύτικους λογαριασμούς.

Δεν είναι περίεργο που η εμπιστοσύνη βρίσκεται σε πτώση. Στη συνέχεια, ο Bartlett επεξηγεί περαιτέρω το θέμα, αποκαλύπτοντας ότι ένα μεγάλο μέρος της δέσμευσής του με τη συγκατάθεση προέρχεται από το ημερολόγιο του podcast. Γιατί; Γιατί αποκαλύπτει τον πραγματικό του εαυτό.

Η Sarah Feldman του Endy τόνισε επίσης τη σημασία της εύρεσης αυθεντικών πρεσβευτών. Η Endy διασφαλίζει ότι οι πρεσβευτές της έχουν χρησιμοποιήσει το προϊόν της και έχουν βελτιώσει πραγματικά τον ύπνο τους εξαιτίας αυτού, γεγονός που δίνει στη δουλειά τους για την εταιρεία ένα επίπεδο αξιοπιστίας και εμπιστοσύνης, βοηθώντας τελικά την εταιρεία να αναπτύξει μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες της.

Το στρώμα Endy Ad Jann Arden ξαπλώνει σε στρώμα

Για να συλλάβουν λίγη από αυτή την αυθεντικότητα, οι εταιρείες άρχισαν να επικεντρώνονται σε μικρο-influencers, ή όπως τους αποκαλεί ο Neil Mohan, συνεργάτης Creative Agency στο Facebook Canada, στους δημιουργούς. Οι μικρο-influencers έχουν από 1.000 έως 1.000.000 ακόλουθους και συχνά ενδιαφέρονται για μια συγκεκριμένη θέση (σκεφτείτε τους καλοφαγάδες, τους λάτρεις των ταξιδιών, τους fashionistas και τους φανατικούς της γυμναστικής). Αυτή η εξειδίκευση τείνει να οδηγεί σε μια βαθύτερη, πιο προσωπική σύνδεση με το κοινό τους, με μεγαλύτερη αφοσίωση. Στην πραγματικότητα, η έρευνα έδειξε ότι οι influencers με 1.000 ακόλουθους δημιούργησαν 85 τοις εκατό μεγαλύτερη αφοσίωση σε σχέση με εκείνους με 100.000 ακόλουθους.

Η δέσμευση πρέπει να είναι πραγματική

Η ενασχόληση με τους πελάτες σας θα πρέπει επίσης να είναι πραγματική. Ποιος δεν είχε μια απογοητευτική εμπειρία με ένα bot;

Η εταιρεία κοσμημάτων Mejuri με έδρα το Τορόντο επέμενε να δημιουργήσουν πραγματικές σχέσεις με την κοινότητά τους στο Instagram. Η κοινωνική τους ομάδα αποτελείται από μέλη που ασχολούνται ενεργά με την κοινότητα και ακούν την κοινότητα για να διασφαλίσουν ότι οι αλληλεπιδράσεις τους είναι αυθεντικές. Επίσης, δεν θέλουν να χάσουν καμία κρίσιμη ευκαιρία για προσωπική αλληλεπίδραση ή δέσμευση.

Η Carre Ohem, Υπεύθυνη μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το The Gist επανέλαβε αυτό το συναίσθημα και πρότεινε μια σειρά ερωτήσεων που μπορούν να σας βοηθήσουν να καταλάβετε εάν το κοινωνικό σας περιεχόμενο θα έχει το είδος της αντίδρασης που αναζητάτε. Η ανάρτηση σας κάνει να νιώθετε κάτι όταν τη δημιουργείτε; Είναι αστείο, λυπηρό ή σχετικό;

Εάν όχι, αναρωτηθείτε γιατί το δημοσιεύετε και αν θα προκαλέσει πραγματική ανταπόκριση από το κοινό σας.

Εμπνευστείτε από την τελευταία εβδομάδα Social Media; Ρίξτε μια ματιά στο δικό μας Μαθήματα πιστοποιητικών μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης .