Συμβουλές από έναν Mag Marketing 30 Under 30 | Χτίζοντας μια επιτυχημένη στρατηγική μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Μάθετε ψηφιακό μάρκετινγκ



Amanda Lai, Social Media Specialist στο Wattpad , παρουσίασε ένα εργαστήριο μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο BrainStation Toronto, μοιράζοντας την εμπειρία της «σπάζοντας την ακαταστασία» των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ακολουθούν στιγμιότυπα από το εργαστήριό της.



Γνωρίστε το κοινό σας

  • Για παράδειγμα: Όταν έτρεχε τη σελίδα στο Facebook για μια επωνυμία χαρτιού μπάνιου, η Amanda αναγνώρισε ότι οι μεσήλικες γυναίκες είναι οι κύριοι άνθρωποι που αγοράζουν το προϊόν για τις οικογένειές τους, έτσι άρχισε να δημοσιεύει πράγματα με τα οποία οι γυναίκες θα μπορούσαν να σχετίζονται με τη σειρά για την αποτελεσματική εμπορία του προϊόντος
  • (ένας) Ερευνα : Πληροφορίες Facebook, αναλυτικά στοιχεία Twitter, εργαλεία κατάταξης κοινωνικής δικτύωσης (συνήθως δωρεάν και προσφέρονται από τα κοινωνικά δίκτυα για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με το κοινό σας)
  • (δύο) Κοινωνική Ακρόαση : hootsuite, tweetdeck, sprout social για παράδειγμα
  • (3) ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ : Αλληλεπιδράστε με το κοινό σας. ο καλύτερος τρόπος για να επιβεβαιώσετε τη συμπεριφορά είναι να χτίσετε μια σχέση μαζί τους

Δημιουργήστε περιεχόμενο που λειτουργεί

    • Για να αναλύσετε τον τρόπο με τον οποίο το κοινό σας ανταποκρίνεται στο πραγματικό περιεχόμενο, αναλύστε τη συμπεριφορά των χρηστών για να ανακαλύψετε τις προτιμήσεις και τις αντιπάθειές του και σχεδιάστε μια στρατηγική περιεχομένου υψηλής ποιότητας
    • Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (εάν είναι δυνατόν), καθώς θα συμβάλει στη δημιουργία μεγαλύτερου ενδιαφέροντος μεταξύ των χρηστών με την ελπίδα ότι θα είναι οι επόμενοι λειτουργίες
    • Συσχετίστε το περιεχόμενο με την πλατφόρμα στην οποία βρίσκεστε – ό,τι έχει συνηθίσει να βλέπει το κοινό σε αυτό το δίκτυο. (δηλαδή στο Instagram, οι άνθρωποι θέλουν να βλέπουν οπτικά ελκυστικό περιεχόμενο έναντι επώνυμων διαφημίσεων) (π.χ. Tumblr: οι άνθρωποι θέλουν GIF, ποπ κουλτούρα, χιούμορ)
    • Χρησιμοποιήστε τη σωστή γλώσσα που σχετίζεται με τον καταναλωτή. να είστε αυθεντικοί και να έχετε κατά νου την ορολογία, τη γλώσσα και τον τόνο/φωνή

Μπές στην κουβέντα



  • Χρησιμοποιήστε στρατηγικά hashtag για να συμμετάσχετε στις σωστές συνομιλίες: trending tags, tags υψηλής επισκεψιμότητας, hashjacking (χρησιμοποιώντας ένα άλλο hashtag για να προωθήσετε τη δική σας επωνυμία) (δηλαδή το Wattpad hashjacked #writeon όταν η Amazon παρουσίασε το προϊόν της μιας πλατφόρμας ανάγνωσης/γραφής για να προωθήσει το δικό της σήμα)
  • Δημιουργήστε τα δικά σας hashtags: δημιουργήστε στιγμές επωνυμίας, συγκεντρώστε μια κοινότητα και ξεκινήστε συνομιλίες

Μετρήστε την επιτυχία

    Καθορίστε Στόχους:
    • Τι προσπαθείς να πετύχεις;
    • Γιατί βρίσκεστε σε αυτήν την πλατφόρμα;
    • Μπορεί η κοινωνική βοήθεια σε άλλους τομείς της επιχείρησής σας;
  • Συμπεριλάβετε παρότρυνση για δράση (CTA) για να κάνετε τους χρήστες σας να αλληλεπιδρούν, π.χ. εάν θέλετε να κάνουν κοινή χρήση/μου αρέσει, ζητήστε τους να το κάνουν – αυτό έχει αποδειχθεί ότι έχει περισσότερη αλληλεπίδραση από την απλή δημοσίευση της ανάρτησης
  • Προσδιορίστε τις σωστές μετρήσεις
      Ποσοτικός: αφοσίωση, κλικ σε συνδέσμους, προσέγγιση χρηστών/εμφανίσεις Ποιοτικός:συναίσθημα (sub tweets) Google Analytics:κοινωνικές παραπομπές, αναπήδηση, μετατροπές, νέοι επισκέπτες
  • Δοκιμή και Αξιολόγηση
    • Δοκιμή A/B (δοκιμάστε διαφορετικά πράγματα για να δείτε τι αποδίδει καλύτερα – μπορεί να εκπλαγείτε!)
    • Πείραμα
    • Αξιολογήστε την απόδοση με την πάροδο του χρόνου

Συνοψίζοντας λοιπόν…

  • Γνωρίστε το κοινό σας
  • Δημιουργήστε περιεχόμενο που έχει απήχηση
  • Κάντε την έρευνα για το hashtag σας και επωφεληθείτε από τις ευκαιρίες
  • Ορίστε την επιτυχία με τον δικό σας τρόπο

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; του BrainStation Μάθημα Digital Marketing προσφέρει μια ολοκληρωμένη ενότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.