Στόχος να εστιάσετε την εποχιακή επέκταση στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Περισσότερο από το 90% των ψηφιακών παραγγελιών της Target εκπληρώνονται από καταστήματα με τούβλα και κονιάματα.

Πρέπει να ξέρω

  • Η Target πρόσθεσε 10 εκατομμύρια νέους πελάτες ηλεκτρονικού εμπορίου το πρώτο εξάμηνο του οικονομικού έτους 2020.
  • Η εταιρεία στοχεύει να προσλάβει 130.000 εποχικούς εργαζομένους, περίπου τον ίδιο αριθμό με το 2019, και θα επικεντρώσει αυτές τις προσλήψεις κυρίως στην εκπλήρωση διαδικτυακών παραγγελιών.
  • Οι υπάρχοντες υπάλληλοι θα έχουν την ευκαιρία να αναλάβουν καθήκοντα εκτός των συνηθισμένων καθηκόντων τους, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης ψηφιακών παραγγελιών.
  • Πάνω από το 90% των διαδικτυακών παραγγελιών της Target εκτελούνται αυτήν τη στιγμή από καταστήματα σε αντίθεση με τα κεντρικά κέντρα εκπλήρωσης.

Πρέπει να ξέρω

Η αμερικανική αλυσίδα λιανικής Target προετοιμάζεται για μια μοναδική εορταστική περίοδο αγορών, σχεδιάζοντας να προσλάβει 130.000 εποχικούς εργαζόμενους που θα επικεντρωθούν περισσότερο από ποτέ στην εκπλήρωση των διαδικτυακών παραγγελιών.

Ο στόχος εποχικών προσλήψεων της Target είναι ο ίδιος με εκείνον του 2019, αλλά η εταιρεία σχεδιάζει να αφιερώσει διπλάσιο αριθμό εργαζομένων σε αγορές από το πεζοδρόμιο και στο κατάστημα την ίδια μέρα από ότι κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους. Επί του παρόντος, περισσότερο από το 90% των διαδικτυακών παραγγελιών της Target εκπληρώνονται από καταστήματα και η εταιρεία πρόσθεσε περισσότερους από 10 εκατομμύρια ψηφιακούς καταναλωτές κατά το πρώτο εξάμηνο του οικονομικού έτους 2020. Η Target αναμένει ότι οι ηλεκτρονικές αγορές θα παραμείνουν προτιμήσεις των πελατών της αυτή την εορταστική περίοδο.



Αναμένουμε ότι αυτή θα είναι μια πολύ διαφορετική περίοδος διακοπών, δήλωσε ο CEO της Target, Brian Cornell. Αναμένουμε από τους επισκέπτες να ξεκινήσουν τις αγορές τους νωρίτερα και να ψωνίσουν καθ' όλη τη διάρκεια της σεζόν. Δεν περιμένουμε μεγάλες ουρές το πρωί της Μαύρης Παρασκευής. Αλλά σίγουρα περιμένουμε έναν πολύ αφοσιωμένο καταναλωτή και έναν επισκέπτη στόχο που ανυπομονεί να γιορτάσει την περίοδο των διακοπών.



Στοχεύστε σχέδια για πρόσληψη εργαζομένων για να επικεντρωθούν σε πρόσθετα μέτρα ασφαλείας στα καταστήματα, όπως η απολύμανση των καροτσιών αγορών και η διασφάλιση της φυσικής απόστασης μεταξύ των πελατών. Η αλυσίδα θα προσθέσει επίσης περισσότερο προσωπικό στα κέντρα διανομής της από ό,τι πέρυσι και σχεδιάζει να επιτρέψει στο υπάρχον προσωπικό να αναλάβει πρόσθετες ευθύνες, όπως η βοήθεια στην εκπλήρωση των διαδικτυακών παραγγελιών. Η εταιρεία δεν έχει αυξήσει το προσωπικό της κατά τη διάρκεια της πανδημίας, σε αντίθεση με άλλα μεγάλα καταστήματα, όπως η Walmart.

Οι αυθημερόν υπηρεσίες της Target βοήθησαν τον λιανοπωλητή να επιτύχει σημαντικούς αριθμούς πωλήσεων καθ' όλη τη διάρκεια της πανδημίας. Αυτά περιλαμβάνουν το Shipt, την ηλεκτρονική υπηρεσία παράδοσης κατ' οίκον. Drive Up, που είναι η επιλογή παραλαβής στο πεζοδρόμιο του Target, και Order Pickup, που είναι παραλαβή από το κατάστημα. Αυτές οι τρεις υπηρεσίες μαζί σημείωσαν αύξηση 273% από έτος σε έτος για το δεύτερο τρίμηνο του 2020.



Συνολικά, η Target ανέφερε σημαντική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου καθ' όλη τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19. Το πρώτο τρίμηνο, παρά το κλείσιμο των φυσικών καταστημάτων, οι πωλήσεις της Target αυξήθηκαν: για το 1ο τρίμηνο, η εταιρεία είδε αύξηση πωλήσεων 10,2% , με την ψηφιακή ανάπτυξη για εκείνη την περίοδο να αυξάνεται κατά 141% από έτος σε έτος. Το δεύτερο τρίμηνο του 2020, η εταιρεία ανέφερε αύξηση κερδών 80% ; εκείνη την εποχή, η εταιρεία ανέφερε επίσης ότι οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου αυξήθηκαν κατά ένα επιβλητικό 195% .

Kategori: Νέα