Πώς να προσλάβετε έναν εξαιρετικό διευθυντή προϊόντων

Η θέση του Product Manager ήταν ένας από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους ρόλους στην τεχνολογία τα τελευταία χρόνια, με αύξηση 30% στις θέσεις εργασίας από έτος σε έτος. LinkedIn ακόμη και πρόσφατακατατάσσονταιείναι μια από τις πιο υποσχόμενες θέσεις εργασίας – σε όλους τους κλάδους.

Σαφώς, οι εταιρείες βλέπουν την αξία στην πρόσληψη γκουρού προϊόντων που μπορούν να επιβλέπουν και να καθοδηγούν την εξέλιξη της ζωής ενός προϊόντος από την ιδέα στην αγορά, ενώ διαχειρίζονται αποτελεσματικά ομάδες με δραστικά διαφορετικά υπόβαθρα και αναπτύσσουν ένα υγιές σχέδιο διανομής.



Το πρόβλημα είναι ότι οι υποψήφιοι που διαθέτουν το ποικίλο σύνολο δεξιοτήτων που απαιτούνται για τη Διαχείριση Προϊόντων είναι αόριστοι και περιζήτητοι. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς να προσλάβετετον Product Manager (PM) που θα ταιριάζει απόλυτα στην ομάδα σας.



Κάντε λίγη αναζήτηση ψυχής

Πριν δημοσιεύσετε την εργασία, μιλήστε με τους συναδέλφους σας σχετικά με το πώς θα είναι ο ρόλος του Διευθυντή Προϊόντος των ονείρων σας.

Η διαχείριση προϊόντων είναι ουσιαστικά ένας ρόλος του λευκού χώρου, επομένως οι δεξιότητες που χρειάζεστε θα εξαρτηθούν από τις δεξιότητες που έχετε ήδη και από το τι κάνει η εταιρεία σας, συμβουλεύτηκε Jackie Bavaro, Επικεφαλής Διοίκησης Προϊόντων στην Asana. Είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό με τα άτομα που θα συνεργαστούν με τον Πρωθυπουργό και θα πάρουν συνέντευξη από τον Πρωθυπουργό, έτσι ώστε να ευθυγραμμιστούν όλοι.



Οι PM κάνουν το καλύτερο όταν η ομάδα στην οποία εντάσσονται τους θέλει πραγματικά εκεί.

Ίσως χρειάζεστε κάποιον με ασυνήθιστο σχεδιαστικό βλέμμα, τεχνικές δεξιότητες ή βαθιά εμπειρία στην ανάλυση;

Πιθανότατα θα θέλατε να βρείτε όλες αυτές τις ιδιότητες στον ίδιο υποψήφιο, αλλά δεν υπάρχουν πάρα πολλά από αυτά τα άτομα τριγύρω.



Το τεστ προσωπικότητας

Με ορισμένους ρόλους, ειδικά στον τομέα της τεχνολογίας, οι λεγόμενες ήπιες δεξιότητες συχνά θεωρούνται απλώς ένας από τους πολλούς παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την αξιολόγηση ενός υποψηφίου εργασίας. Ωστόσο, με τους Product Managers, οι δεξιότητες των ανθρώπων είναι πρωταρχικής σημασίας.

Ο μίνι Διευθύνων Σύμβουλος του προϊόντος σας θα χρειαστεί να επικοινωνεί αποτελεσματικά και αποδοτικά με μια τόσο διαφορετική ομάδα ανθρώπων – Μηχανικούς, Σχεδιαστές, Αναλυτές, ανώτερους ηγέτες επιχειρήσεων, διανομείς και ομάδες πωλήσεων – που η προσωπικότητα του υποψηφίου είναι ένα από τα πιο σημαντικά ζητήματα. τη διαδικασία πρόσληψης.

Και δεδομένης της κατηγορηματικά συνεργατικής φύσης της δουλειάς, θα πρέπει να είναι κόκκινο αν ο επίδοξος Διευθυντής Προϊόντων σας λάβει πλήρως τα εύσημα για όλες τις προηγούμενες επιτυχίες του.



Στην πραγματικότητα, ο Jim Patterson, πρώην Chief Product Officer στο Yammer και νυν Διευθύνων Σύμβουλος της startup τεχνολογίας κάνναβηςΚαιέναμε, μετράει ακόμη και πόσες φορές οι υποψήφιοι Διαχείριση Προϊόντων χρησιμοποιούν τη λέξη I στις συνεντεύξεις τους.

Οι άνθρωποι δεν μπορούν να το βοηθήσουν, αυτός είπε . Έχω πάει σε συνεντεύξεις όπου κάποιος λέει «εγώ» 50 φορές – «Έκανα αυτό, έκανα εκείνο.» Προέρχονταν από μια μεγάλη εταιρεία. Δεν υπάρχει περίπτωση να τα έκαναν όλα αυτά μόνοι τους.

Το ζήτημα δεν είναι μόνο ότι αυτός ο υποψήφιος μπορεί να έχει αδικαιολόγητη ιδιοκτησία της δουλειάς άλλων ανθρώπων – αν και αυτό δεν είναι καλό σημάδι. Αλλά ένας καλός Διευθυντής Προϊόντων θα ξέρει πώς να ενδυναμώνει μια ομάδα με ευρεία εξειδίκευση και αυτό δεν θα συμβεί εάν ο PM σας προσπαθεί να κάνει τα πάντα μόνος του.

Όταν είσαι νεότερος, θέλεις τόσο πολύ να είσαι ο ήρωας του προϊόντος και νοιάζεσαι βαθιά για το προϊόν σου. Αλλά αυτό που μπορεί να συμβεί είναι να παίρνετε πάρα πολλά για τον εαυτό σας και να μην συνειδητοποιείτε την αξία που μπορούν να φέρουν άλλοι άνθρωποι στο τραπέζι, είπε Julie Cabinaw, πρώην Αντιπρόεδρος Πωλήσεων & Marketing Technology & Innovation στο Scentsy, τώρα Chief Reinvention Officer στην πολιτεία της Βόρειας Ντακότα.

Νομίζεις ότι πρέπει να τα κάνεις όλα μόνος σου. Δεν είστε αρκετά περιεκτικοί και τελικά, δεν δημιουργείτε ένα προϊόν που είναι τόσο καλό όσο θα μπορούσατε να δημιουργήσετε, αν είχατε επιτρέψει σε αυτούς τους ανθρώπους να είναι μέρος του. Συχνά είναι θέμα εγωισμού.

Αυτό που τελικά συμβαίνει είναι ότι αποδεικνύεις ότι μπορείς να φτιάξεις κάτι πολύ καλό μόνος σου, πρόσθεσε, αλλά θα μπορούσες να είχες δημιουργήσει κάτι πολύ μεγαλύτερο και πολύ καλύτερο αν είχες κάποια άλλη συμβολή.

Και η διαχείριση προϊόντων είναι ένας ρόλος όπου λίγη πειστική ικανότητα πηγαίνει πολύ μακριά.

Αναζητώ το χάρισμα στους υποψηφίους PM, το γνήσιο είδος που έχει ένας άνθρωπος όταν είναι καλός στην επικοινωνία (τόσο στην ομιλία όσο και στην ακρόαση), κάνει τους ανθρώπους γύρω του να φαίνονται καλοί και έχουν υψηλό βαθμό ενσυναίσθησης για τους χρήστες του προϊόντος τους, είπε Nick Nguyen, Αντιπρόεδρος Στρατηγικής Προϊόντων της Mozilla.

Όχι τυχαία, αυτοί είναι οι άνθρωποι που οι άλλοι ριζώνουν, θαυμάζουν και επιθυμούν να πετύχουν.

Ποιες δεξιότητες να αναζητήσετε

Εμείς πρόσφατα εξερευνηθεί τις δεξιότητες που χρειάζεται ένας διαχειριστής προϊόντων για να είναι επιτυχημένος, αλλά είναι πιθανό ο οργανισμός σας να μην χρειάζεται κάποιον που ελέγχει αρκετά όλα αυτά τα κουτιά.

Κάποιες δεξιότητες, ας πούμε, απαιτούνται σε μεγάλο βαθμό για τους Διευθυντές Προϊόντων. Ο Πρωθυπουργός σας, για παράδειγμα, θα πρέπει να γνωρίζει καλά το Scrum, τη μεθοδολογία Agile και τα πλαίσια διαχείρισης έργου, θα πρέπει να γνωρίζει πώς να ορίζει ένα ελάχιστο βιώσιμο προϊόν, να εκτελεί αξιολογήσεις αγοράς και να κατανοεί πώς να παρουσιάζει μια λύση προϊόντος στους ενδιαφερόμενους.

Πέρα από αυτό, ο Todd Jackson, Founder in Residence στο First Round Capital και πρώην Αντιπρόεδρος Προϊόντος και Σχεδίου στο Dropbox, διαχωρίζει τις δεξιότητες διαχείρισης προϊόντων σε τρεις κατηγορίες: must-have, good-to-have και bonus. Έχει τέσσερα χαρακτηριστικά στη στήλη που πρέπει να έχει: εξαιρετική διάνοια, εξαιρετική επικοινωνία, αποδεδειγμένη ηγεσία και δεξιότητες συνεργασίας στην εταιρική κουλτούρα.

Κατηγοριοποιεί τις τεχνικές δεξιότητες, το αναλυτικό υπόβαθρο και το επιχειρηματικό πνεύμα ως καλές, ενώ η ικανότητα σύνταξης κώδικα ή εκτέλεσης ποσοτικής ανάλυσης είναι απλώς ένα μπόνους.

Δεν έχω δει ποτέ έναν πραγματικά σπουδαίο Product Manager που να μην είχε και τις τέσσερις ιδιότητες στη στήλη που πρέπει να έχετε. είπε . Είναι σημαντικό να αναζητάτε διαφορετικές εμπειρίες και υπόβαθρα. Οι χρήστες και οι πελάτες σας είναι πιθανότατα ένα διαφορετικό σύνολο ανθρώπων, επομένως θα πρέπει να είναι και οι υπάλληλοί σας. Αυτό μπορεί στην πραγματικότητα να είναι ένα μεγάλο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι άλλων εταιρειών που σκέφτονται πολύ αυστηρά ή ομοιογενώς την πρόσληψή τους.

Πράγματι, σύμφωνα με το BrainStation’s Έρευνα Ψηφιακών Δεξιοτήτων 2019 , το 88 τοις εκατό των Product Managers που ερωτήθηκαν ξεκίνησαν τη σταδιοδρομία τους σε διαφορετικό τομέα, αριθμός μεγαλύτερος από οποιονδήποτε άλλο κλάδο.

Επομένως, είναι λογικό να έχετε ανοιχτό μυαλό σχετικά με το ιστορικό του Υπεύθυνου Προϊόντος σας. Μάλιστα, ο Πάτερσον μάλιστα υποστήριξε ότι οι σεφ και οι στρατιώτες κάνουν τους καλύτερους Διευθυντές Προϊόντων λόγω της ικανότητάς τους να εργάζονται υπό πίεση.

Σε αυτά τα σενάρια – και ακόμη και με έμπειρους διευθυντές προϊόντων – η συνεχής δέσμευση στην εκπαίδευση είναι ένα άλλο πράγμα που πρέπει να αναζητήσετε. Στην έρευνα του BrainStation, το 71 τοις εκατό των Product Managers ανέφερε ότι συμμετείχε σε εργαστήρια, περίπου το 65 τοις εκατό σε διαδικτυακά και προσωπικά μαθήματα και το 55 τοις εκατό σε διαδικτυακά σεμινάρια.

Πολλές από τις διαδικασίες και τις συγκεκριμένες δεξιότητες του PMing μπορούν να διδαχθούν σε κάποιον με τις κατάλληλες δυνατότητες. Είναι εύκολο να διδάξεις πραγματικές πληροφορίες και εργαλεία, είπε ο Bavaro. Από την άλλη πλευρά, δεν νομίζω ότι οι νοοτροπίες και οι τύποι πληροφοριών που παρατηρείτε μπορούν να ληφθούν γρήγορα στην εργασία.

Σε αυτήν τη λίστα, βάζω: ενσυναίσθηση πελατών, επίγνωση του καλού σχεδιασμού, διαίσθηση προϊόντος, νοοτροπία προϊόντος, νοοτροπία μάθησης, επιμονή, καλή συνεργασία με ανθρώπους, αποτελεσματική επικοινωνία, προσανατολισμό στη λεπτομέρεια και γρήγορη κατανόηση σύνθετων εννοιών.

Ερωτήσεις συνέντευξης

Δεδομένου ότι η Διαχείριση προϊόντων βρίσκεται στο πλέγμα της τεχνολογίας, των επιχειρήσεων και της εμπειρίας χρήστη, θα πρέπει να φροντίσετε να συμπεριλάβετε ερωτήσεις που διερευνούν την κατανόηση του καθενός από τον επίδοξο PM σας. Ορίστε μερικά παραδείγματα:

  • Ποιο είναι ένα προϊόν που πιστεύετε ότι διαθέτει εξαιρετικό σχεδιασμό και γιατί εκτιμάτε τη σχεδίασή του;
  • Πείτε μου για μια εποχή που υπήρχε μια διαφωνία μεταξύ Μηχανικών και Σχεδιαστών για ένα προϊόν στο οποίο εργάζεστε και πώς το επιλύσατε;
  • Σε ποιον τομέα διαχείρισης προϊόντων πιστεύετε ότι είστε πιο αδύναμοι;
  • Πώς επικοινωνείτε μια απαίτηση προϊόντος για την ομάδα μηχανικών σας;
  • Ποια είναι η μέθοδος επικύρωσης ιδεών με τους πελάτες;
  • Ακολουθεί ένα υποθετικό σενάριο: έχετε ένα προϊόν στο οποίο πιστεύετε ακράδαντα ότι απλά δεν βρίσκει επιτυχία. Τι κάνεις?

Η Bavaro λέει ότι η ομάδα της στο Asana αρέσκεται να χρησιμοποιεί αναθέσεις στο σπίτι νωρίς στη διαδικασία, αλλά αναγνωρίζει ότι έχασαν υποψηφίους που δεν ήθελαν να τις ολοκληρώσουν. Ο Τζάκσον, εν τω μεταξύ, συνιστά την προσαγωγή υποψηφίων για μια παρουσίαση σε πάνελ.

Η προσπάθεια να συγκεντρώσει την αίσθηση των soft skills ενός υποψηφίου μπορεί να είναι λίγο δύσκολη, αλλά η Bavaro έχει μια ενδιαφέρουσα στρατηγική: φροντίζει να εμπνέει λίγη τριβή στη συνέντευξη για να δει πώς το χειρίζεται ο Product Manager της.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε πιέσει πίσω σε τουλάχιστον μία ιδέα τους κατά τη διάρκεια των ερωτήσεων σχεδιασμού, είπε. Ρωτήστε γιατί δεν θα το σχεδίαζαν με διαφορετικό τρόπο και δείτε πόσο ανοιχτοί είναι στην πρότασή σας.

Κλείσιμο της συμφωνίας

Δεδομένης της προαναφερθείσας παγκόσμιας ζήτησης για Διαχειριστές Προϊόντων, είναι πιθανώς προφανές ότι δεν θα μπορέσετε να δελεάσετε έναν υποψήφιο κορυφαίας κατηγορίας χωρίς σταθερό μισθό. Hired's 2017 Μισθοί παγκόσμιας κατάστασης της τεχνολογίας έρευνα διαπίστωσε ότι ο μέσος μισθός των Υπεύθυνων Προϊόντων των 138.000 $ ήταν ο υψηλότερος από οποιονδήποτε τεχνολογικό ρόλο.

Όμως, η ανταγωνιστική αγορά για τα ταλέντα της Διαχείρισης Προϊόντων καθιστά αναγκαίο να προχωρήσουμε πάνω-και πέρα ​​και με άλλους τρόπους.

Ενώ παίρνετε συνέντευξη από τον Πρωθυπουργό, θυμηθείτε ότι σας παίρνουν συνέντευξη για να δουν αν θα ήθελαν να εργαστούν στην εταιρεία σας, επεσήμανε ο Bavaro. Αντιμετωπίστε την εμπειρία του υποψηφίου σας σαν προϊόν και αναζητήστε τρόπους για να την κάνετε εύκολη και ευχάριστη.

Μια συμβουλή που έμαθα για την πώληση υποψηφίων για το ρόλο - πρώτα ρωτήστε τους τι ψάχνουν για τον επόμενο ρόλο τους και, στη συνέχεια, επικεντρώστε την προσοχή σας στα πράγματα που τους ενδιαφέρουν.

Πράγματι, ο καλύτερος τρόπος για να βρείτε τον ιδανικό διαχειριστή προϊόντων σας μπορεί να είναι να σκέφτεστε σαν διευθυντής προϊόντων.

Μου αρέσει να σκέφτομαι τα κέντρα ανταμοιβής στον εγκέφαλο του PM, είπε ο Jackson. Υπάρχουν πολλά μεγάλα πράγματα που μπορώ να σκεφτώ: να έχουν αντίκτυπο, να ευχαριστούν τους χρήστες, να έχουν αίσθηση σκοπού/αποστολής, να έχουν αυτονομία, να κερδίζουν αναγνώριση, οικονομικά αποτελέσματα, μάθηση/ανάπτυξη κ.λπ. Από την εμπειρία μου, περισσότερο από άλλους κλάδους, οι PM τείνουν να νοιάζονται περισσότερο για την επίδραση και την αυτονομία.

Εάν μπορείτε να τους περιγράψετε με ειλικρίνεια πώς θα λάβουν την ανταμοιβή που θέλουν περισσότερο, θα κλείσετε μερικούς σπουδαίους υποψηφίους. Απλώς φρόντισε να πραγματοποιήσεις ό,τι υποσχέθηκες. Το μόνο πράγμα πιο σημαντικό από το να προσλαμβάνεις τους καλύτερους PM είναι να τους κρατάς.

Μάθετε περισσότερα για μαθήματα πιστοποιητικών διαχείρισης προϊόντων στο BrainStation.