Πώς να εργαστείτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Ο οδηγός σταδιοδρομίας των Social Media Specialist του BrainStation έχει σκοπό να σας βοηθήσει να κάνετε τα πρώτα βήματα προς μια επικερδή νέα καριέρα στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Μάθετε πώς μπορείτε να εργαστείτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Γίνετε Digital Marketer

Μιλήστε με έναν Σύμβουλο Μάθησης για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Digital Marketing Bootcamp και πώς μπορείτε να γίνετε Digital Marketer σε μόλις 12 εβδομάδες.



Κάνοντας κλικ στην Υποβολή, αποδέχεστε το δικό μας Οροι .



υποβάλλουν

Δεν ήταν δυνατή η υποβολή! Να ανανεώσετε τη σελίδα και να προσπαθήσετε ξανά;

Μάθετε περισσότερα για το Digital Marketing Bootcamp

Σας ευχαριστώ!

Θα είμαστε σε επαφή σύντομα.



Δείτε τη σελίδα Digital Marketing Bootcamp

Ένας ειδικός ή διευθυντής μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να προέρχεται από ποικίλα εκπαιδευτικά και επαγγελματικά υπόβαθρα, με κάποιους να κατέχουν πτυχίο στο μάρκετινγκ, άλλους να πάρουν τη δουλειά μετά την ολοκλήρωση ενός μαθήματος εκκίνησης ή πιστοποιητικού και άλλοι να γίνουν επαγγελματίες κοινωνικών μέσων αφού πρώτα δημιουργήσουν κοινό με τους δικούς τους λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Μια περιγραφή θέσης εργασίας Ειδικού Κοινωνικών Μέσων απαιτεί συνήθως πτυχίο, αν και όχι απαραίτητα πτυχίο μάρκετινγκ – πτυχία σε θέματα όπως η επικοινωνία, οι δημόσιες σχέσεις, ακόμη και η δημοσιογραφία θα μπορούσαν επίσης να θεωρηθούν θετικά. Ακόμη και όσοι έχουν ένα παραδοσιακό πτυχίο θα χρειαστούν ένα χαρτοφυλάκιο ισχυρής δουλειάς και μια αποδεδειγμένη παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Και ένα παραδοσιακό τετραετές πτυχίο κολεγίου μπορεί να μην είναι ο σωστός επαγγελματικός δρόμος για όσους αισθάνονται σίγουροι ότι το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ο συγκεκριμένος τομέας ενδιαφέροντός τους. Τα bootcamps ή τα μαθήματα πιστοποίησης επικεντρώνονται περισσότερο στις συγκεκριμένες δεξιότητες που θα χρειαστείτε για να ευδοκιμήσετε τώρα και στο μέλλον ως Ειδικός Κοινωνικών Μέσων και μπορούν να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε τη νέα σας καριέρα πολύ πιο γρήγορα.



Πώς να εργαστείτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Οι επαγγελματίες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης τείνουν να έχουν πολλά κοινά. Αυτά είναι τα εννέα χαρακτηριστικά που φαίνεται να μοιράζεται κάθε επιτυχημένος ειδικός στα Social Media:

1. Αγαπούν τα Social Media

Οι ειδικοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αφιερώνουν υπερβολικό χρόνο διαβάζοντας, περιηγούνται, κάνουν κύλιση, δημοσιεύουν, απαντούν και αλληλεπιδρούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ζουν τη ζωή τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σπάνια απομακρύνονται από τα feed τους.

Ένας αποτελεσματικός ειδικός μέσων κοινωνικής δικτύωσης λατρεύει πραγματικά να συμμετέχει σε διαδικτυακές συζητήσεις, να αναπτύσσει κοινότητες και να αλληλεπιδρά με άλλους στη δουλειά.



Από εκεί, οι καλύτεροι επαγγελματίες του ψηφιακού μάρκετινγκ γίνονται ειδικοί στον τομέα τους, ξεχωρίζοντας από το σύνολο γράφοντας αναρτήσεις ιστολογίου που προκαλούν σκέψη, μιλώντας σε εκδηλώσεις και συνέδρια και δικτυώνονται με άλλους παράγοντες επιρροής και ηγέτες σκέψης.

Αυτό ανεβάζει το προφίλ τους και με τη σειρά του, τους καθιστά πιο πολύτιμους για τους υποψήφιους εργοδότες ψηφιακού μάρκετινγκ που βλέπουν την έκταση της επιρροής τους και την εμπειρία τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

2. Κατανοούν πώς να επικοινωνούν με διαφορετικά ακροατήρια

Δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα: η επιτυχία ως επαγγελματίας των social media απαιτεί κορυφαίες επικοινωνιακές δεξιότητες. Τα εργασιακά καθήκοντα του Ειδικού Κοινωνικών Μέσων θα απαιτήσουν να γνωρίζετε πώς να επικοινωνείτε με σαφήνεια και ευγένεια όταν απαντάτε σε σχόλια πελατών ή μελών της κοινότητας. Οι επαγγελματίες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να γνωρίζουν πώς να είναι ζεστοί, φιλικοί και εξυπηρετικοί, ενώ παραμένουν πιστοί στη φωνή της επωνυμίας που έχει καθιερωθεί.

Ένας αποτελεσματικός ειδικός μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι σχεδόν σαν ειδικός στις δημόσιες σχέσεις και θα γνωρίζει το κοινό της μάρκας μέσα και έξω – ενώ κατανοεί επίσης πώς θα αλλάξει αυτό το δημογραφικό στοιχείο ανάλογα με τα συγκεκριμένα κανάλια κοινωνικών μέσων που χρησιμοποιούνται. Η διασφάλιση ότι οι πελάτες και οι χρήστες έχουν μόνο μια θετική εμπειρία είναι μια από τις μεγαλύτερες ευθύνες του ειδικού στα Social Media.

3. Ξέρουν να γράφουν

Και πάλι, οι δεξιότητες γραφής και επικοινωνίας είναι απαραίτητες για κάθε δουλειά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Με το πλεόνασμα πληροφοριών να στροβιλίζεται στο Διαδίκτυο, πρέπει να ξέρετε πώς να γράφετε σαφές, συνοπτικό και συναρπαστικό περιεχόμενο που θα προσελκύει έναν αναγνώστη (και, εάν γράφετε αναρτήσεις ιστολογίου για έναν ιστότοπο της εταιρείας, το γραπτό σας πρέπει επίσης να περιλαμβάνει λέξεις-κλειδιά και όρους αναζήτησης για την αξιοποίηση των τακτικών SEO).

Είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να διατηρούν μια σταθερή ροή καλογραμμένου, ακριβούς και έγκαιρου περιεχομένου. Είναι δουλειά του επαγγελματία μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης να διασφαλίσει ότι οι σελίδες της επωνυμίας παραμένουν σχετικές δημοσιεύοντας περιεχόμενο που αξίζει να μοιραστείτε.

4. Παίρνουν την ποπ κουλτούρα

Κάθε αποτελεσματικός επαγγελματίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να έχει το δάχτυλό του στον παλμό της ποπ κουλτούρας, του αθλητισμού, της πολιτικής και οτιδήποτε άλλο συμβαίνει στον πραγματικό κόσμο.

Οποιοδήποτε δημοφιλές θέμα θα μπορούσε ενδεχομένως να επηρεάσει το κοινωνικό περιεχόμενο που σχεδιάζετε, προωθείτε και προγραμματίζετε. Σε έναν κόσμο όπου τα προγραμματισμένα tweets συγκρούονται με το μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο και τα γεγονότα του πραγματικού κόσμου, ένας επαγγελματίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να είναι πλήρως πάνω από όλα όσα συμβαίνουν για να εντοπίσει ευκαιρίες και να εντοπίσει επίσης τυχόν τεράστιους κινδύνους φήμης που θα μπορούσαν να προκύψουν από μια ασθένεια χρονικά tweet ή ανάρτηση.

Επιπλέον, η συμμετοχή στις συζητήσεις που γίνονται θα οδηγήσει σε διασκεδαστικές ιδέες για περιεχόμενο με μεγάλη δυνατότητα κοινής χρήσης.

5. Είναι δημιουργικοί στοχαστές

Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης δίνουν στις επωνυμίες την ευκαιρία να αναδείξουν τι τις κάνει μοναδικές. Το να ξεχωρίζεις σε ένα πολυσύχναστο τοπίο μέσων κοινωνικής δικτύωσης σημαίνει να σκέφτεσαι έξω από το κουτί.

Ένας ειδικός στα Social Media έχει ένα φρέσκο ​​και σχετικό υλικό. Οι καταναλωτές έχουν τα δικά τους συστήματα φιλτραρίσματος και κατάργησης παρακολούθησης περιεχομένου και επωνυμιών που δεν έχουν καμία σχέση για αυτούς. Αυτό σημαίνει επίσης ότι έχετε τις δεξιότητες διαχείρισης χρόνου για να δημοσιεύσετε περιεχόμενο όσο είναι ακόμα επίκαιρο. Σε μια εποχή στιγμιαίας ενημέρωσης, τα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να παρέχουν ισχυρό υλικό που οι ακόλουθοι δεν βλέπουν αλλού, διαφορετικά θα πέσετε στην άκρη.

6. Έχουν ένα μάτι για το σχέδιο

Είναι σπάνιο να δημοσιεύετε απλώς κείμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η έρευνα διαπίστωσε ότι οι αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με εικόνες λαμβάνουν πολύ μεγαλύτερη αφοσίωση και περίπου οι μισοί καταναλωτές θέλουν να έχουν περισσότερο περιεχόμενο βίντεο στο μέλλον.

Ο σχεδιασμός και η δημιουργία εντυπωσιακού οπτικού περιεχομένου γίνεται ουσιαστικό μέρος κάθε δουλειάς διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

7. Είναι αναλυτικοί

Κάθε σπουδαίος στρατηγός μέσων κοινωνικής δικτύωσης κρατά τους αριθμούς στο μυαλό. Καθορίζουν KPI και παρακολουθούν εάν επιτυγχάνουν ή όχι τους εργασιακούς τους στόχους σε κάθε βήμα μιας καμπάνιας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μερικές φορές προσαρμόζοντας την πορεία τους, εάν το περιεχόμενό τους δεν συνδέεται με τον τρόπο που θα έπρεπε.

Κάθε ειδικός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να κατανοήσει πώς να αξιοποιεί τα δεδομένα, όχι μόνο για να βελτιώσει το περιεχόμενό του και να ανακαλύψει πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες του, αλλά και για να αποδείξει την κοινωνική απόδοση επένδυσης (ROI) της εργασίας που έχετε κάνει.

Εάν τα μαθηματικά δεν σας ενδιαφέρουν, υπάρχουν πολλά εργαλεία μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης που μπορούν να απλοποιήσουν την ανάλυση. Η χρήση αυτών σε συνδυασμό με το Google Analytics θα σας δώσει μια εξαιρετική εικόνα της απόδοσης της καμπάνιας σας.

8. Είναι εξοικειωμένοι με τις επιχειρήσεις

Το να μπορείς να συντάξεις ιογενές περιεχόμενο είναι υπέροχο – αλλά είναι ακόμα καλύτερο να κατανοήσεις πώς η στρατηγική μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ταιριάζει σε μια ευρύτερη συνολική επιχειρηματική στρατηγική. Ένας επαγγελματίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που βλέπει πραγματικά τη μεγάλη εικόνα και κατανοεί τον ρόλο του/της μέσα σε αυτά θα ήταν εξαιρετικά πολύτιμος για κάθε ομάδα ψηφιακού μάρκετινγκ.

Οι αποτελεσματικοί ειδικοί μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης κατανοούν ποιες μετρήσεις είναι πιο σχετικές με την επιχείρηση και πώς μια στρατηγική μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση τους.

9. Είναι αφοσιωμένοι στη μάθηση

Η γνώση είναι δύναμη ανεξάρτητα από τον κλάδο ή το επάγγελμα στον οποίο εργάζεστε, αλλά σε τομείς τόσο γρήγορα μεταβαλλόμενους όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το ψηφιακό μάρκετινγκ, σίγουρα απαιτεί αφοσίωση στη δια βίου μάθηση για να ευδοκιμήσει.

Θα πρέπει να ενημερώνεστε συνεχώς για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης, τις αλλαγές αλγορίθμων και τις τάσεις SEO. Θα πρέπει επίσης να παραμείνετε ανοιχτοί στην αναβάθμιση δεξιοτήτων με πρόσθετη εκπαίδευση, ένα διαδικτυακό μάθημα πιστοποίησης ή ένα bootcamp. Η Έρευνα Εκπαίδευσης Ψηφιακών Δεξιοτήτων του BrainStation διαπίστωσε ότι το 89 τοις εκατό των επαγγελματιών του ψηφιακού μάρκετινγκ δήλωσαν ότι θα επωφεληθούν από την πρόσθετη εκπαίδευση, επομένως η υιοθέτηση αυτής της στάσης θα ήταν σοφό να κάνει κάθε επίδοξος ειδικός στα Social Media.

Kategori: Νέα