Επιχειρηματικότητα, οικογένεια και το μέλλον του λιανικού εμπορίου με το Shopify COO Harley Finkelstein

Shopify είναι μια πλατφόρμα εμπορίου που βασίζεται σε σύννεφο και έχει σχεδιαστεί τόσο για νεοφυείς επιχειρηματίες όσο και για εμπόρους μεγάλου μεγέθους όπως η Tesla και η Google. Από τότε που κυκλοφόρησε το 2006, το Shopify έχει εξελιχθεί από ένα ταπεινό ηλεκτρονικό κατάστημα snowboard σε μια εισηγμένη εταιρεία αξίας δισεκατομμυρίων.

Το 2006 ο Harley Finkelstein ήταν στη νομική σχολή πουλώντας μπλουζάκια για να συντηρηθεί όταν έγινε ένας από τους πρώτους πελάτες του Shopify. Τέσσερα χρόνια αργότερα, ο Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής Tobias Lütke έφερε τη Harley στο C-suite για να βοηθήσει στην κατασκευή του Shopify όπου εξακολουθεί να κατοικεί ως Chief Operating Officer της εταιρείας.



Το Shopify κυκλοφόρησε στο χρηματιστήριο του Τορόντο και της Νέας Υόρκης τον Μάρτιο του 2015 συγκεντρώνοντας αρχικά 131 εκατομμύρια δολάρια. Έκτοτε, η εταιρεία αναπτύχθηκε με 1500 υπαλλήλους στην Οττάβα, το Τορόντο, το Μόντρεαλ, το Βατερλώ και το Σαν Φρανσίσκο, με πρόσφατη αξία πάνω από 3 δισεκατομμύρια δολάρια.



Εκπροσωπείτε ένα νέο είδος επιτυχημένου επιχειρηματία που εργάζεται για μια μεγάλη εταιρεία. Πώς είναι να έχεις αυτό το πνεύμα ενώ εργάζεσαι για κάποιον άλλο;

Νομίζω ότι υπάρχουν δύο τύποι ανθρώπων που εργάζονται σε εταιρείες: Αυτοί που έρχονται για να βοηθήσουν στη δημιουργία μιας μεγάλης εταιρείας και αυτοί που έρχονται να γίνουν μέρος μιας μεγάλης εταιρείας. Η υπόθεση είναι ότι μόλις η εταιρεία γίνει αρκετά μεγάλη, όλοι θα είναι εκεί για να είναι μέρος μιας μεγάλης εταιρείας, αλλά δεν νομίζω ότι ισχύει αυτό. Στο Shopify με 1.500 άτομα, μια δημόσια διαπραγματεύσιμη εταιρεία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων, οι άνθρωποι που ξεκινούν σήμερα εξακολουθούν να έρχονται για να μας βοηθήσουν να δημιουργήσουμε μια εξαιρετική εταιρεία.

Το Act Like An Owner κοσμεί τους τοίχους του γραφείου του Waterloo μαζί με το Simplicity and Everyday I'm Hustlin'



Μιλάμε πολύ για αυτή την ιδέα να συμπεριφέρεσαι σαν ιδιοκτήτης. Είναι μια από τις βασικές αρχές μας. Δεν είναι απλώς κάτι που βάζουμε στον τοίχο, το πιστεύουμε πραγματικά. Θέλω κάθε εργαζόμενος στο Shopify να νιώθει ότι είναι ιδιοκτήτης της εταιρείας (και τεχνικά το κάνει επειδή έχει δικαιώματα προαίρεσης μετοχών).

Νομίζω ότι το Shopify είναι μια συλλογή επιχειρηματιών. Μπορεί όλοι να κάνουμε τα δικά μας πράγματα μόνοι μας, αλλά όταν μαζευόμαστε είμαστε οι γαμημένοι εκδικητές.

Καθένας από εμάς έχει τις δικές του υπερδυνάμεις, αλλά όταν ενωθούμε, έχουμε αυτό το ένα συν ένα ίσον τρεις επιπτώσεις. Οι περισσότεροι από τους ανθρώπους με τους οποίους συνεργάζομαι σε καθημερινή βάση έχουν διευθύνει ή θα μπορούσαν να διευθύνουν τις δικές τους εταιρείες, αλλά επέλεξαν να συνεργαστούν με τον όμιλό μας και νιώθουν ότι είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος της δικής τους εταιρείας. Προσλάβαμε τους καλύτερους ανθρώπους που αφαιρούμε όλη τη γραφειοκρατία μπροστά τους, αλλά εξαρτάται από αυτούς και αυτή η αίσθηση αυτονομίας είναι μοναδική.



Αυτό το μέρος είναι μια συλλογή από επιχειρηματίες που το κάνουν συνολικά και νομίζω ότι αυτό είναι που κάνει το Shopify ξεχωριστό.

Είστε αρκετά ενεργοί στο κοινό ανάμεσα σε ομιλίες, τηλεοπτικές συνεντεύξεις και Next-Gen Den . Τι είναι τόσο σημαντικό σε αυτές τις δημόσιες πλατφόρμες;

Γεννήθηκα τη δεκαετία του ογδόντα όταν όλοι όσοι ήξερα ήθελαν να γίνουν skateboarder. Στη δεκαετία του '90 όλοι ήθελαν να είναι σε ένα grunge συγκρότημα και στις αρχές της δεκαετίας του 2000 όλοι ήθελαν να είναι DJ, και τώρα νομίζω ότι οι άνθρωποι θέλουν να γίνουν επιχειρηματίες. Υπάρχει αυτός ο νέος γύρος ενδιαφέροντος για την επιχειρηματικότητα.

Όταν έφτασα στο Shopify ένιωσα ότι είχαμε τα εργαλεία για να εμπνεύσουμε την επιχειρηματικότητα, αλλά ήμασταν πολύ ευγενικοί Καναδοί. Ήμασταν ήσυχοι. Δεν ευαγγελίζαμε την έννοια της επιχειρηματικότητας. Δημιουργούσαμε αυτό που πίστευα ότι ήταν το καλύτερο εργαλείο για την επιχειρηματικότητα, αλλά στην πραγματικότητα δεν παρακινούσαμε ή ενθαρρύναμε τη διάδοση της επιχειρηματικότητας.



Υπήρχε ακόμα αυτή η έννοια ότι η επιχειρηματικότητα ήταν είτε πολύ περίπλοκη είτε πολύ ακριβή και ήθελα να το αλλάξω. Με τα χρόνια το κουτί σαπουνιού στο οποίο έπρεπε να σταθώ, γινόταν όλο και μεγαλύτερο. Με τον καιρό συνειδητοποίησα ότι έχω αυτή την εκπληκτική ευθύνη αλλά και αυτή τη μεγάλη ευκαιρία ότι περισσότεροι άνθρωποι ήθελαν πραγματικά να μιλήσουν για την επιχειρηματικότητα και θα μπορούσα να το διευκολύνω με υψηλότερο ρυθμό και μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα από ό,τι μπορούσα να κάνω τις προηγούμενες μέρες.

Απλώς εκμεταλλεύομαι όλες τις ευκαιρίες που μπορώ για να το διαδώσω είτε είναι Το άντρο των Δράκων ή ομιλίας ή ο διαγωνισμός Build a Business. Μου αρέσει αυτό το πράγμα και είμαι τυχερός που το κάνω – και τυχαίνει να είναι πολύ καλό για την επιχείρησή μας.

Πώς παίζει το πτυχίο σας στη Νομική στον κόσμο σας τώρα;

Ευτυχώς για το Shopify έχουμε μια καταπληκτική νομική ομάδα γιατί δεν νομίζω ότι ήμουν ιδιαίτερα καλός δικηγόρος, αν και ήμουν ο πρώτος γενικός σύμβουλος του Shopify.

Δεν είχαμε οικονομικό διευθυντή όταν συγκεντρώσαμε τον πρώτο γύρο χρηματοδότησής μας – το κάναμε μόνοι μας. Νομίζω ότι αυτό το υπόβαθρο μου έδωσε μερικά από τα εργαλεία που χρειαζόμουν για να το κάνω στον κατάλληλο χρόνο και να το κάνω πολύ καλά.

Ξεκίνησα επίσης να χτίζω τις επιχειρηματικές ομάδες των συνεργασιών Shopify στον τομέα των πωλήσεων και της επιχειρηματικής ανάπτυξης και μπόρεσα να διαπραγματευτώ και να σκεφτώ τα νομικά ζητήματα εν κινήσει. Όταν οι άνθρωποι με τους οποίους διαπραγματευόμουν έπρεπε να επιστρέψουν και να ελέγξουν τη νομιμότητα, μπορούσα να κάνω πράγματα σε πραγματικό χρόνο. Αυτό μου έδωσε αυτή την απίστευτη αποτελεσματικότητα της διαπραγμάτευσης που κανένας άλλος δεν είχε, οπότε πραγματικά βοήθησε.

Σήμερα προφανώς είναι λίγο λιγότερο σχετικό, αλλά από πολλές απόψεις για μένα η νομική σχολή ήταν η ολοκλήρωση της σχολής για την επιχειρηματικότητα. Με έμαθε πώς να αρθρώνω, πώς να γράφω πολύ καλά, με έμαθε πώς να διαβάζω 4000 σελίδες και να διαλέγω τη μία πρόταση που έχει μεγαλύτερη σημασία.

Νομίζω ότι υπάρχει κάτι που μαθαίνεις και δεν είναι απαραίτητα η εκμάθηση των σχολικών βιβλίων – είναι κάπως οι διάδρομοι της νομικής σχολής που σε κάνουν πολύ καλό επιχειρηματία. Πρέπει να αξιολογήσεις τις καταστάσεις πολύ γρήγορα. Ο ίδιος λόγος που ήμουν πρόεδρος τάξης στο γυμνάσιο και ήμουν στην ομάδα συζήτησης – που μπορώ να αφαιρέσω, αλλά τη διαδικασία της συζήτησης, τη διαδικασία υποψηφιότητας για πρόεδρος τάξης ως νέο παιδί χωρίς φίλους και ως το κοντό παιδί (ακόμα π.μ.), όλα αυτά τα πράγματα με βοήθησαν να δώσω αυτά τα δομικά στοιχεία για να γίνω καλύτερος επιχειρηματίας.

Έχετε πτυχίο MBA και Νομική, αλλά τώρα βλέπουμε μια αύξηση στη νεοσχολική εκπαίδευση. Πού βλέπετε να πηγαίνει το μέλλον της παραδοσιακής εκπαίδευσης;

Θα πω κάτι που θα είναι λίγο αμφιλεγόμενο. Έχω μια νεογέννητη κόρη τώρα και δεν πιστεύω ότι θα πάει στο πανεπιστήμιο. Δεν νομίζω ότι θα οδηγήσει ούτε αυτοκίνητο

Όντας προστατευτικός μπαμπάς, απλώς πιστεύω ότι τα αυτόνομα αυτοκίνητα θα είναι ένα πράγμα όταν είναι δεκαέξι ετών. Και νομίζω ότι μέχρι τα 18 της, το παραδοσιακό εκπαιδευτικό σύστημα δεν θα είναι εκεί που είναι τώρα.

Ο μπαμπάς μου ήρθε εδώ το 1956 κατά τη διάρκεια της ουγγρικής επανάστασης. Ο παππούς μου έπρεπε να πουλάει αυγά και ο μπαμπάς μου να πουλάει ρούχα. Αυτές δεν ήταν επιλογές που έκαναν, ήταν επιχειρηματίες από ανάγκη.

Η επόμενη γενιά χρησιμοποίησε την εκπαίδευση ως σκαλοπάτι για μια ασφαλή καριέρα και νομίζω ότι βασικά σήμερα οι άνθρωποι δεν θέλουν ασφαλείς σταδιοδρομίες. Στην πραγματικότητα, εάν πραγματοποιήσετε μια αναζήτηση στο Google Trends για μια ολοκληρωμένη καριέρα έναντι της ασφαλούς καριέρας, μπορείτε να δείτε ότι η εκπλήρωση αυξάνεται και η ασφάλεια μειώνεται. Νομίζω ότι εμείς ως Βορειοαμερικανοί, ή ακόμα και οι περισσότεροι από τον κόσμο, δεν αναζητούμε μια ασφαλή καριέρα.

Ο Tobi έκανε μια μαθητεία στη Siemens – αυτό για μένα μπορεί να είναι πολύ πιο ωφέλιμο. Όταν ήρθα για πρώτη φορά να δουλέψω στο Shopify, δεν ήξερα πολλά για την ανάπτυξη λογισμικού, έτσι μπόρεσα να παρακολουθήσω ένα μάθημα Khan Academy και το Stanford CS 101 (το οποίο είναι δωρεάν και εκπληκτικό). Μπόρεσα να πάρω όλα αυτά τα πράγματα και ξαφνικά έχω ένα υπόβαθρο ή ένα πλαίσιο στην τεχνολογία.

Να σκεφτείς ότι θα πας στη νομική σχολή και θα βρεις αμέσως μια δουλειά 150.000 $ ετησίως στην Bay Street και θα δουλέψεις εκεί την υπόλοιπη ζωή σου – πρώτα απ’ όλα αν θέλεις να σε λυπάμαι – αλλά απλά δεν μη νομίζεις ότι ισχύει πια.

Θα μπορούσατε να πείτε ότι έχω την πολυτέλεια να βρω μια καριέρα που δεν έκανε ο παππούς μου, και αυτό θα ήταν 100% ακριβές. Δεν είχε την πολυτέλεια να κάνει κάτι για το οποίο ήταν πραγματικά παθιασμένος επειδή αναγκαζόταν να βάλει φαγητό στο τραπέζι. Πολλοί από εμάς τώρα δεν χρειάζεται να ανησυχούμε πια για αυτό - όπως η ιεραρχία των ανθρώπινων αναγκών του Maslow. Μπορούμε τώρα να κάνουμε κάτι που είναι ικανοποιητικό και δεν νομίζω ότι τα σχολεία τα καταφέρνουν πραγματικά τόσο καλά.

Επίσης, δεν είμαι καν σίγουρος ότι μπορείτε να διδάξετε την επιχειρηματικότητα. Νομίζω ότι μπορείτε να διδάξετε επιχειρήσεις, λογιστική, ανθρώπινο δυναμικό, μάρκετινγκ, όλους αυτούς τους διαφορετικούς ενοικιαστές επιχειρήσεων, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι μπορείτε να διδάξετε σε κάποιον πώς να γίνει επιχειρηματίας.

Έτσι είναι αυτό που το Συνεργάτης Επιταχυντής και Χτίσε μια επιχείρηση προγράμματα αφορούν; Προσπαθείτε να διδάξετε πράγματα που δεν είναι προσβάσιμα με εναλλακτικά μέσα;

Ο λόγος που ο διαγωνισμός Build A Business είναι τόσο σημαντικός και τόσο σημαντικός, προσωπικά αλλά και για την εταιρεία, είναι ότι θέλουμε να δημιουργήσουμε εμπειρίες που δίνουν στους επιχειρηματίες ένα κίνητρο που δεν θα μπορούσαν να αγοράσουν οι ίδιοι. Αυτό το καλοκαίρι περάσαμε μια εβδομάδα με τον Richard Branson, μετά χτυπήσαμε το κουδούνι στο χρηματιστήριο και μετά περάσαμε μια εβδομάδα με τον Tony Robins, τον Russel Simmons και όλους αυτούς τους καταπληκτικούς ανθρώπους.

Αυτή είναι η αποστολή μου και η αποστολή του Shopify: Θέλω να ενθαρρύνω περισσότερους ανθρώπους να γίνουν επιχειρηματίες. Θέλω τον τύπο που εργάζεται στο Bell εννιά με πέντε που πηγαίνει σπίτι το βράδυ και κατασκευάζει κουνιστές καρέκλες στο γκαράζ του για να σταματήσει να εργάζεται στην Bell και να φτιάξει μια απίστευτη επιχείρηση που φτιάχνει κουνιστές καρέκλες. Και θέλω αυτό το κορίτσι που δημιουργεί αυτό το παιχνίδι να εμπνεύσει γυναίκες μηχανικούς να εγκαταλείψουν τη δουλειά της και να επικεντρωθούν σε αυτό το παιχνίδι που πρόκειται να αλλάξει τη ζωή όλων των μικρών κοριτσιών που παίζουν με αυτό και θέλουν να γίνουν μηχανικοί μια μέρα.

Νομίζω ότι αυτό είναι το έργο της ζωής μου.

Είστε επιχειρηματίας με ένα νέο μωρό. Πώς πηγαίνει η ισορροπία εργασίας / ζωής;

Δεν μισώ τα πράγματα. Αν πρόκειται να κάνω κάτι, θα το κάνω πολύ καλά και αν δεν είμαι καλός σε αυτό, θα βρω ανθρώπους στον κόσμο που μπορούν να με βοηθήσουν. Είχα μέντορες σε όλη μου τη ζωή από τότε που ήμουν δεκαπέντε χρονών και κάθε λίγα χρόνια βρίσκω έναν νέο μέντορα. Μερικοί μέντορες με βοηθούν να διευθύνω την εταιρεία και άλλοι είναι μόνο μερικοί από τους καλύτερους συζύγους και πατέρες στον κόσμο και από αυτούς θέλω να πάρω καθοδήγηση.

Η αντιπαράθεση του να διευθύνω μια εταιρεία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων και να είμαι νέος μπαμπάς είναι σίγουρα δύσκολη, αλλά είναι δύσκολη γιατί θέλω να γίνω ένας φανταστικός μάνατζερ και ένας φανταστικός πατέρας. Νομίζω ότι μπορώ να το κάνω - απλά πρέπει να αφιερώσεις χρόνο για αυτό.

Τα Σαββατοκύριακα η γυναίκα μου και εγώ είμαστε στο εξοχικό σπίτι με το μωρό και αυτό είναι σημαντικό - είναι αδιαπραγμάτευτο. Είμαι σπίτι για δείπνο κάθε βράδυ και αυτό είναι επίσης αδιαπραγμάτευτο. Νομίζω ότι υπάρχουν αρκετές ώρες μέσα στην ημέρα όπου μπορείς να κάνεις και τα δύο είδη. Απλώς διασφαλίζω ότι τα πράγματα με τα οποία εργάζομαι έχουν την υψηλότερη επίδραση. τα πράγματα που μου αρέσουν να κάνω και στα οποία είμαι παγκόσμιας κλάσης και οτιδήποτε άλλο θα βρω ανθρώπους που είναι καλύτεροι σε αυτό από εμένα.

Το πρόβλημα είναι ότι είμαι κάποιος που είναι επίσης αρκετά εύχρηστος και με ένα νέο μωρό δεν μπορώ να κάνω πολλά και έτσι για να είμαι ειλικρινής νιώθω πολύ ευάλωτη αυτή τη στιγμή στο σπίτι γιατί νιώθω αβοήθητη. Γυρνάω σπίτι, η γυναίκα μου ταΐζει το μωρό και έτσι είμαι εκεί για να στηρίξω τη γυναίκα μου και να κάνω ό,τι μπορώ, αλλά υπάρχουν πολύ λίγα που μπορώ να κάνω και αυτό είναι πραγματικά απογοητευτικό. Ξέρω ότι αυτό θα αλλάξει σύντομα και ανυπομονώ γιατί κάθομαι εκεί και κουνάω τους αντίχειρές μου.

Δεν έχω σκεφτεί ακόμα. Νομίζω ότι είμαι καλός μάνατζερ – θέλω να είμαι σπουδαίος προπονητής. Νομίζω ότι είμαι αρχάριος μπαμπάς – θέλω να γίνω σπουδαίος μπαμπάς, θέλω να είμαι υπέροχος σύζυγος.

Τα πράγματα που είναι σημαντικά για μένα είναι η οικογένειά μου, οι φίλοι μου και αυτή η δουλειά – δεν υπάρχει καμία αμφιβολία για μένα.

Ποιες τάσεις σας ενθουσιάζουν περισσότερο αυτή τη στιγμή;

Για πρώτη φορά στην ιστορία, μάρκες όπως η P&G πηγαίνουν απευθείας στον καταναλωτή (στο Shopify). Η Oreo έχει ένα κατάστημα στο Shopify και πηγαίνει απευθείας στον καταναλωτή. Αυτό δεν έχει ξαναγίνει. Για πρώτη φορά στην ιστορία, αυτές οι επωνυμίες σε όλο το λιανικό εμπόριο πηγαίνουν απευθείας στον καταναλωτή και έχουν μια σχέση ένας προς έναν σε αντίθεση με το να εργάζονται μέσω χονδρέμπορου ή λιανοπωλητή.

Είμαι ενθουσιασμένος με αυτό για δύο λόγους: Η επωνυμία βγάζει περισσότερα χρήματα επειδή κρατά όλο το περιθώριο. Ο καταναλωτής πληρώνει λιγότερα χρήματα και ο καταναλωτής έχει καλύτερη εμπειρία.

Όταν αγοράζω ένα Ενισχυμένο Διοικητικό Συμβούλιο μέσω του Shopify έναντι του Best Buy λαμβάνω μια καλύτερη προσφορά, το Boosted Board κερδίζει περισσότερα χρήματα και αν έχω οποιεσδήποτε ερωτήσεις, έχω τη ζωντανή συνομιλία για να μου πείτε από τι είναι κατασκευασμένοι οι τροχοί.

Δεύτερον, η μεγαλύτερη τάση στην επιχειρηματικότητα είναι ότι το κόστος της αποτυχίας τείνει προς το μηδέν – οποιοσδήποτε τώρα έχει μια ιδέα μπορεί να την εμπορευματοποιήσει πολύ γρήγορα. Εάν χρειάζεται να χρησιμοποιήσουν χρηματοδότηση, χρησιμοποιούν πλατφόρμες crowdfunding. Εάν χρειάζονται πρωτότυπο, χρησιμοποιούν τρισδιάστατο εκτυπωτή. Εάν χρειάζεται να διανείμουν τα προϊόντα τους και να τα πάρουν μπροστά σε ανθρώπους σε όλο τον κόσμο, μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Shopify. Όλα αυτά δεν ήταν δυνατά πριν από πέντε ή δέκα χρόνια.

Η τεχνολογία φέρνει τώρα το εμπόδιο στην είσοδο τόσο χαμηλά και αυτό είναι πραγματικά συναρπαστικό. Η άλλη πλευρά είναι ότι αν όλοι μπορούν να το κάνουν, πώς χωρίζεις τον εαυτό σου; Εκεί εκείνα που θα κερδίσουν θα είναι προϊόντα, εταιρείες και επιχειρήσεις που είναι πραγματικά μοναδικές, που έχουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Τι μπορείτε να μου πείτε για την επόμενη μεγάλη κίνηση του Shopify;

Εάν επρόκειτο να βγείτε στο King & Spadina και να ρωτήσετε τι κάνει σήμερα το Shopify, θα σας έλεγαν ότι σας βοηθάμε να δημιουργήσετε ηλεκτρονικά καταστήματα. Αυτό που ελπίζω να πουν σε τρία χρόνια από τώρα είναι ότι βοηθάμε τους ανθρώπους να πουλήσουν. Τελεία.

Μιλούσαμε για αυτά τα κανάλια με το Facebook, το Pinterest, την Amazon. Ξεχάστε τα κανάλια για ένα δευτερόλεπτο. Το μέλλον του λιανικού εμπορίου θα είναι το λιανικό εμπόριο παντού. Εάν θέλετε να αγοράσετε ένα νέο φορητό υπολογιστή, θα πρέπει να μπορείτε να το αγοράσετε με όποιον τρόπο θέλετε, είτε στο Facebook είτε στο Snapchat είτε μέσω εικονικής πραγματικότητας, δεν θα πρέπει να έχει σημασία. Και η εταιρεία φορητών υπολογιστών δεν θα πρέπει να ενδιαφέρεται για το πώς θα το αγοράσετε, αρκεί να το αγοράσετε.

Αυτό λοιπόν προσπαθούμε πραγματικά να αλλάξουμε. Δεν είναι απλώς η δημιουργία περισσότερων καναλιών στο Shopify από την άποψη του προϊόντος, που κάνουμε , αλλά αλλάζει επίσης το λιανικό εμπόριο. Οι έμποροι λιανικής και οι καταναλωτές θα αρχίσουν να συνειδητοποιούν ότι μπορώ να αγοράσω οτιδήποτε θέλω, όπως θέλω, και αυτό είναι πολύ διαφορετικό από τα τελευταία χίλια χρόνια όταν ο έμπορος λιανικής είπε στον καταναλωτή ότι πρέπει να το αγοράσει με αυτόν τον τρόπο.

Μου αρέσει το γεγονός ότι οι καταναλωτές θα πουν στους λιανοπωλητές Όχι, θα το αγοράσω με αυτόν τον τρόπο γιατί αυτός είναι ο πιο βολικός τρόπος για μένα. Και αν πουλάς στη γιαγιά μου, καλύτερα να έχεις μια εξαιρετική εμπειρία στο κατάστημα, και αν πουλάς στη μικρή μου αδερφή, μάλλον πρέπει να πουλάς στο Facebook.

Αυτό είναι το μεγάλο μου όνειρο για το Shopify.

Αυτή η συνέντευξη έχει επεξεργαστεί και συμπυκνωθεί για λόγους σαφήνειας.

Kategori: Νέα