Η TD αποκαλύπτει νέα εργαλεία ψηφιακής ταμειακής ροής που υποστηρίζονται από το Predictive AI

Η τράπεζα κυκλοφόρησε επίσης ένα μεταδευτερογενές εργαλείο προϋπολογισμού και επιλογές online αγοράς ασφαλειών.

Πρέπει να ξέρω

  • Ο Όμιλος TD Bank κυκλοφόρησε μια σειρά από νέα διαδικτυακά εργαλεία, συμπεριλαμβανομένης μιας πιο εξατομικευμένης εμπειρίας εφαρμογών που υποστηρίζεται από την τεχνητή νοημοσύνη, για την καλύτερη εξυπηρέτηση της ολοένα και πιο ψηφιακής καταναλωτικής βάσης του.
  • Τα νέα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν προγνωστική προστασία χαμηλής ισορροπίας και εξατομικευμένη ενσωμάτωση, καθώς και νέες παγκόσμιες επιλογές μεταφοράς χρημάτων.
  • Η τράπεζα ανακοίνωσε επίσης την έναρξη του Student Budget Calculator, ενός έργου από τον κόμβο καινοτομίας της TD, TD Labs, σε συνεργασία με Καναδούς φοιτητές μεταλυκείου.

Ανάλυση

Ο Όμιλος TD Bank εξελίσσει την online εμπειρία του πελάτη του, λανσάροντας μια νέα σουίτα αναβαθμίσεων με τεχνητή νοημοσύνη στην εφαρμογή του για να βοηθήσει τους χρήστες να κατανοήσουν καλύτερα τα οικονομικά τους και να παρακολουθούν τις δαπάνες τους, καθώς περισσότεροι από τους χρήστες του μεταναστεύουν προς την ψηφιακή τραπεζική κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19 .

Η TD ανακοίνωσε τη λίστα νέων εργαλείων και αναβαθμίσεων στις 9 Δεκεμβρίου, κατά την ετήσια Ημέρα TD Tech. Ο κύριος μεταξύ των ανακοινώσεων ήταν ένας κατάλογος νέων, εξατομικευμένων, δυνατοτήτων με τεχνητή νοημοσύνη που προστέθηκαν στην ψηφιακή εφαρμογή της TD, η οποία θα βοηθήσει τους καταναλωτές να διαχειρίζονται με μεγαλύτερη ακρίβεια τα οικονομικά τους. Μεταξύ των νέων εργαλείων είναι το Low Balance Protection, το οποίο θα χρησιμοποιεί δυνατότητες πρόβλεψης για να βοηθήσει τους πελάτες TD να διαχειρίζονται τα οικονομικά τους εάν ο λογαριασμός τους εξαντλείται, και μια δυνατότητα που παρέχει μια λίστα με επερχόμενες συναλλαγές, με βάση τους προηγούμενους επαναλαμβανόμενους λογαριασμούς και άλλες πληρωμές, ώστε οι πελάτες είναι σε θέση να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τις δαπάνες.



Στον ψηφιακά συνδεδεμένο κόσμο μας, σκεφτόμαστε διαφορετικά πώς μπορούμε να υποστηρίξουμε τους πελάτες μας και δημιουργούμε υπερ-εξατομικευμένες ψηφιακές εμπειρίες για να τους βοηθήσουμε να διαχειριστούν τα οικονομικά τους, λέει ο Rizwan Khalfan, Chief Digital and Payments Officer του TD Bank Group. Ως μέρος της νέας μας εμπειρίας εφαρμογής, παρέχουμε εξατομικευμένες πληροφορίες σε πελάτες που είναι προσαρμοσμένες στις τραπεζικές τους ανάγκες.



Οι ενημερώσεις στην εφαρμογή TD περιλαμβάνουν επίσης το Retirement Ready, το οποίο χρησιμοποιεί προτροπές με τεχνητή νοημοσύνη για να προσφέρει στους πελάτες συμβουλές για το πώς μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα για τη συνταξιοδότηση. και το Direct Investing Engagement, το οποίο χρησιμοποιεί μηχανική εκμάθηση για να προσδιορίσει εάν ένας πελάτης μπορεί να χρειαστεί υποστήριξη και προσφέρει μια εξατομικευμένη εμπειρία ενσωμάτωσης. Η TD λανσάρει επίσης ένα νέο εργαλείο Διεθνών Μεταφορών, το οποίο θα διευκολύνει τους πελάτες να στέλνουν χρήματα στο εξωτερικό - μια ικανότητα που η τράπεζα έχει εγκαινιάσει ως απάντηση στην αυξανόμενη ανάγκη για ευέλικτες παγκόσμιες μεταφορές χρημάτων κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19.

Εκτός από τη νέα λίστα των εργαλείων εφαρμογών TD που υποστηρίζονται από AI, η TD κυκλοφόρησε επίσης το Student Budget Calculator, ένα εργαλείο διαχείρισης χρημάτων που αναπτύχθηκε από την TD Labs, τον κόμβο καινοτομίας της τράπεζας, σε συνεργασία με Καναδούς φοιτητές μεταλυκειακής εκπαίδευσης. Το εργαλείο προϋπολογισμού έχει σχεδιαστεί για να αντιμετωπίσει τον οικονομικό προγραμματισμό μετά τη δευτεροβάθμια εκπαίδευση, όπως η κατανόηση του κόστους των διδάκτρων και καθοδηγεί τους μαθητές σχετικά με τον καλύτερο προϋπολογισμό για το κόστος που σχετίζεται με τη μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση. Ο Chris Halabecki, επικεφαλής του TD Lab, το οποίο βρίσκεται στο Kitchener-Waterloo, είπε ότι το νέο εργαλείο δημιουργήθηκε ως απάντηση στην αυξανόμενη ανάγκη να εξεταστούν οι μοναδικές οικονομικές προκλήσεις των φοιτητών μετά τη δευτεροβάθμια εκπαίδευση.



Σε άλλο ένα νεύμα στην αυξανόμενη ανάγκη των πελατών να λαμβάνουν τραπεζικές και χρηματοοικονομικές αποφάσεις online, η TD Insurance κυκλοφόρησε μια νέα, εθνική πλατφόρμα αγοράς online που προσφέρει στους Καναδούς τη δυνατότητα να αγοράζουν ασφαλιστήρια συμβόλαια σπιτιού και αυτοκινήτου μέσω του ιστότοπου της TD ή της εφαρμογής για κινητά. Η κίνηση αυτή καθιστά την TD Insurance τον πρώτο ασφαλιστικό όμιλο στον Καναδά που προσφέρει αυτού του είδους τις υπηρεσίες online.

Kategori: Νέα