Το Starbucks λανσάρει την ιχνηλασιμότητα με δυνατότητα Blockchain

Οι πελάτες μπορούν να σαρώσουν μια τσάντα με μπάντα για να κατανοήσουν καλύτερα την προέλευσή τους και τους αγρότες που τις παρήγαγαν.

Πρέπει να ξέρω

  • Το νέο εργαλείο δίνει στους πελάτες Starbucks την ευκαιρία να παρακολουθούν την αγορά τους από φασόλι σε φλιτζάνι.
  • Οι πελάτες μπορούν να συναντήσουν ψηφιακά τους αγρότες που καλλιεργούν τον ωμό καφέ των Starbucks σαρώνοντας έναν κωδικό στη σακούλα με κόκκους.
  • Η Starbucks άρχισε να αναπτύσσει τη δυνατότητα ιχνηλασιμότητας το 2019. είναι πλέον προσβάσιμο μέσω του προγράμματος περιήγησης και της εφαρμογής Starbucks.

Ανάλυση

Η Starbucks δίνει στους καταναλωτές την ευκαιρία να έρθουν πιο κοντά στους αγρότες που καλλιεργούν τον καφέ της αλυσίδας —τουλάχιστον εικονικά— με ένα νέο εργαλείο ιχνηλασιμότητας που ανιχνεύει προϊόντα από φασόλι σε φλιτζάνι.

Το εργαλείο, το οποίο αξιοποιεί την τεχνολογία blockchain, παρουσιάστηκε αυτή την εβδομάδα και επιτρέπει στους καταναλωτές να σαρώσουν έναν κωδικό στο πίσω μέρος μιας σακούλας με κόκκους καφέ, ο οποίος στη συνέχεια θα τους δώσει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τη χώρα, τη συγκεκριμένη φάρμα ή αγροκτήματα και τους αγρότες που παρήγαγαν το προϊόν. Όσοι δεν έχουν αγοράσει κόκκους καφέ Starbucks μπορούν ακόμα να εξερευνήσουν τον ιστότοπο: μια ανανεωμένη έκδοση προσφέρει πληροφορίες σχετικά με το πού καλλιεργούνται και ψήνονται οι κόκκοι Starbucks και παρέχει μια επισκόπηση των προσφορών προϊόντων καφέ της Starbuck.



Το νέο εργαλείο ιχνηλασιμότητας σε δράση.



Κάθε καφές έχει μια ιστορία να πει, και δεν θα μπορούσα να είμαι πιο ενθουσιασμένη που οι άνθρωποι θα συνδεθούν περισσότερο με την όλη εμπειρία του καφέ, από κόκκους σε φλιτζάνι, και θα συναντήσω τους πολλούς ανθρώπους των οποίων η σκληρή δουλειά, ο χρόνος και η προσοχή καθιστούν δυνατό τον καφέ, είπε η Michelle Burns, ανώτερος αντιπρόεδρος των Starbucks, Global Coffee, Tea and Cocoa.

Το εργαλείο ιχνηλασιμότητας των Starbucks είναι μόνο η τελευταία σε μια μακρά σειρά πρωτοβουλιών από την αλυσίδα που στοχεύουν να τονίσουν τη δέσμευσή της για βιωσιμότητα και διαφάνεια, την οποία η αλυσίδα έχει αξιοποιήσει σε πιο προσωπικές σχέσεις με τους πελάτες της. Νωρίτερα φέτος, η αλυσίδα ανακοίνωσε μια ανανεωμένη εστίαση στη βιωσιμότητα , η οποία περιελάμβανε τον στόχο να προμηθεύεται το 99% του καφέ της με βιώσιμο τρόπο χρησιμοποιώντας C.A.F.E. (Coffee And Farmer Equity) πρακτικές. Η ανάπτυξη του εργαλείου ιχνηλασιμότητας, εν τω μεταξύ, ανακοινώθηκε για πρώτη φορά το 2019. εκείνη την εποχή, η Starbucks αποκάλυψε επίσης αλλαγές στην εφαρμογή της που θα παρείχαν εξατομικευμένες προτάσεις στους χρήστες.

Η Starbucks είναι απλώς η πιο πρόσφατη εταιρεία καφέ που χρησιμοποιεί τεχνολογία blockchain για να δώσει στους πελάτες μια πιο προσεκτική ματιά στο ταξίδι του καφέ τους από φάρμα σε φλιτζάνι. Τον Ιανουάριο, Η Folger αποκάλυψε το Farmer Connect , μια πλατφόρμα ιχνηλασιμότητας που δίνει στους πελάτες την ευκαιρία να χρησιμοποιήσουν έναν διαδραστικό χάρτη για να δουν από πού προμηθεύτηκε τον καφέ τους, καθώς και πληροφορίες για τους καλλιεργητές, τις πρακτικές εισαγωγής και τις τεχνικές ψησίματος.

Εκτός από το νέο εργαλείο ιχνηλασιμότητας, η Starbucks έχει αποκαλύψει μια σειρά από νέα ψηφιακά εργαλεία μέχρι σήμερα, όπως διευρυμένες επιλογές πληρωμής και ανταμοιβών στην εφαρμογή του . Η ψηφιακή επένδυση απέδωσε: Starbucks ανέφερε κέρδη ρεκόρ πρώτου τριμήνου ύψους 7,1 δισεκατομμυρίων δολαρίων νωρίτερα φέτος, σε μεγάλο βαθμό λόγω της ψηφιακής αφοσίωσης των πελατών.

Kategori: Νέα