Το Squarespace εισέρχεται στον κλάδο της φιλοξενίας με την απόκτηση Tock

Η κίνηση σηματοδοτεί την πρώτη εισβολή της πλατφόρμας του ιστότοπου στον κλάδο της φιλοξενίας και προσθέτει μια νέα σειρά προσφορών υπηρεσιών DIY.

Πρέπει να ξέρω

  • Η εταιρεία δημιουργίας ηλεκτρονικού εμπορίου και ιστοτόπων Squarespace ανακοίνωσε την εξαγορά της Tock, μιας πλατφόρμας κρατήσεων εστιατορίων.
  • Η απόκτηση σηματοδοτεί την εισβολή της Squarespace στη φιλοξενία και τους επιτρέπει να προσφέρουν ένα ευρύτερο φάσμα υπηρεσιών DIY για τους χρήστες της.
  • Από τότε που η πανδημία ανέτρεψε τον κλάδο πέρυσι, πολλά εστιατόρια στηρίζονται στις νέες τεχνολογίες για να παρέχουν καλύτερες υπηρεσίες και περισσότερες επιλογές στους πελάτες τους.

Ανάλυση

Το Squarespace έχει ανακοίνωσε την απόκτησή του του συστήματος φιλοξενίας Tock, σηματοδοτώντας την πρώτη εισβολή της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου στον κλάδο των εστιατορίων. Για 400 εκατομμύρια δολάρια, η εξαγορά θα προσφέρει στους πελάτες της Squarespace πρόσβαση στην καλύτερη πλατφόρμα διαχείρισης κρατήσεων στην κατηγορία τους.

Τοκ , η οποία είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα για τη διαχείριση κρατήσεων, επιτρέπει στα εστιατόρια να διαχειρίζονται επίσης λίστες αναμονής πελατών, εκδηλώσεις και πλέον περιλαμβάνει λειτουργίες παραλαβής και παράδοσης στο πεζοδρόμιο. Το σύστημα ενσωματώνεται επίσης με μια σειρά από άλλες εφαρμογές, όπως ένα σύστημα POS, υπηρεσίες παράδοσης και πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης της επιχείρησης.



Αφού η πανδημία ανέτρεψε τον κλάδο των εστιατορίων πέρυσι, ο Tock έκανε άλμα ενσωματώνοντας νέες λειτουργίες ανέπαφων pickup, επιτρέποντας στα εστιατόρια να μεταβούν απρόσκοπτα και να κρατήσουν τις πόρτες ανοιχτές εν μέσω τόσων αλλαγών. Η εταιρεία έχει συγκεντρώσει 27,5 εκατομμύρια δολάρια σε χρηματοδότηση μέχρι σήμερα και νωρίτερα φέτος ανακηρύχθηκε η Fast Company ως οι πιο καινοτόμες εταιρείες του κόσμου για το 2021.



Η Squarespace, μια υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν εύκολα ιστοσελίδες και υπηρεσίες μάρκετινγκ με όμορφη εμφάνιση, κλίνει προς τη στροφή σε ολόκληρη τη βιομηχανία ψηφιακές υπηρεσίες . Τώρα, η Squarespace μπορεί να προσθέσει αυτές τις δυνατότητες φιλοξενίας στην αυξανόμενη λίστα των επιχειρηματικών υπηρεσιών DIY που προσφέρει. Με αποτίμηση του 10 δισεκατομμύρια δολάρια , η εταιρεία υπέβαλε αίτηση για να εισαχθεί στο χρηματιστήριο νωρίτερα φέτος.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο στους κλάδους των εστιατορίων και της φιλοξενίας είναι μια μεγάλη και αναπτυσσόμενη ευκαιρία στην αγορά, δήλωσε ο Anthony Casalena, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Squarespace. Από καιρό θαύμαζα το όραμα του Tock να ξανασκεφτεί τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις που βασίζονται σε κρατήσεις συνδέονται με τους πελάτες τους. Πιστεύουμε ότι μαζί θα συνεχίσουμε να χτίζουμε πάνω στην επιτυχία τους, φέρνοντας τις δυνατότητες της Tock στη σουίτα προϊόντων μας όλα σε ένα στην εξυπηρέτηση των πελατών μας στον κλάδο της φιλοξενίας και όχι μόνο.



Ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Tock, Nick Kokonas, προστέθηκε, η Squarespace και η Tock έχουν μια κοινή αποστολή να εξυψώσουν και να ενεργοποιήσουν την επιτυχία και το πάθος των πελατών μας. Ο συνδυασμός της ενοποιημένης πλατφόρμας της Tock και της πολυετούς τεχνογνωσίας του κλάδου της φιλοξενίας με την εμβέλεια, τους πόρους και τα προϊόντα σχεδιασμού της Squarespace, κατά την άποψή μας, δημιουργεί την ευκαιρία να προσφέρουμε την καλύτερη λύση στην κατηγορία τους σε εκατομμύρια επιχειρηματίες και μικρές επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο.

Η εξαγορά της Tock είναι ένα ακόμη μήνυμα της αλλαγής στην ψηφιακή πρώτη θέση στον κλάδο των υπηρεσιών τροφίμων, καθώς οι επιχειρήσεις συνεχίζουν να καινοτομούν στους διαρκώς μεταβαλλόμενους καιρούς.

Πέρυσι, η δημοφιλής εφαρμογή παράδοσης από τον Dash παρουσίασε μια νέα δυνατότητα που επιτρέπει στα εστιατόρια να ξεκινήσουν έναν ιστότοπο. Το εργαλείο δίνει τη δυνατότητα σε εστιατόρια που ενδέχεται να μην έχουν ψηφιακή παρουσία να επιτρέπουν στους πελάτες να βλέπουν ένα μενού και να παραγγείλουν ηλεκτρονικά.



Και εξελίσσοντας περαιτέρω την εμπειρία ψηφιακών παραγγελιών, η μητρική εταιρεία των KFC και Taco Bell απέκτησε Tictuk Technologies , μια εταιρεία που βοηθά τις επωνυμίες να επιτρέπουν στους πελάτες να κάνουν παραγγελίες μέσω μηνυμάτων μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Kategori: Νέα