Η Chewy επεκτείνει την πρώτη στο είδος της υπηρεσία τηλευγείας για κατοικίδια

Η υπηρεσία Connect With a Vet προσφέρει πλέον συμβουλευτικές υπηρεσίες βίντεο, λειτουργικότητα κράτησης ραντεβού και διευρυμένο ωράριο.

Πρέπει να ξέρω

  • Ο ηλεκτρονικός λιανοπωλητής φροντίδας κατοικίδιων ζώων Chewy ανακοίνωσε την επέκταση της πρώτης στο είδος του υπηρεσίας τηλευγείας, Connect with a Vet.
  • Η υπηρεσία τηλευγείας για κατοικίδια κυκλοφόρησε για πρώτη φορά ως εργαλείο που βασίζεται σε συνομιλίες εν μέσω της πανδημίας το περασμένο φθινόπωρο και τώρα θα περιλαμβάνει διαβουλεύσεις βίντεο με κτηνιάτρους.
  • Το Connect With a Vet έχει επίσης διευρυμένο ωράριο και τη δυνατότητα να προκρατήσετε μια συμβουλευτική.
  • Η δημοτικότητα του Chewy έχει απογειωθεί από την εξαγορά του από την Petsmart το 2017 και καθ' όλη τη διάρκεια της πανδημίας έχει αποδειχθεί ανθεκτική στην ύφεση.

Ανάλυση

Ο διαδικτυακός λιανοπωλητής προμηθειών κατοικίδιων ζώων Chewy διαθέτει ανακοινώθηκε την επέκταση των υπηρεσιών τηλευγείας του κτηνιάτρου. Η υπηρεσία Chewy's Connect With a Vet περιλαμβάνει πλέον μια πολυαναμενόμενη δυνατότητα συμβουλευτικής βίντεο, ένα εργαλείο που προηγουμένως βασιζόταν μόνο σε συνομιλίες.

Η επέκταση περιλαμβάνει επίσης νέες λειτουργίες για τον προγραμματισμό μιας εικονικής επίσκεψης κτηνιάτρου και αυξημένες ώρες. Η λειτουργία, η οποία κυκλοφόρησε τις καθημερινές μόνο τον Οκτώβριο του περασμένου έτους, θα είναι πλέον διαθέσιμη και τα Σαββατοκύριακα. Η υπηρεσία, που έχει σχεδιαστεί για να κάνει την υγεία και την ευεξία των κατοικίδιων ζώων πιο προσιτή και οικονομικά προσιτή παντού, είναι διαθέσιμη σε 47 πολιτείες των ΗΠΑ.



Το πρόγραμμα ξεκίνησε για να παρέχει, παρόμοια με την ανθρώπινη υγειονομική περίθαλψη, φροντίδα κατοικίδιων με εύκολη πρόσβαση εν μέσω της αναταραχής της πανδημίας.



Το Connect with a Vet αλλάζει ολόκληρη τη δυναμική του τρόπου με τον οποίο οι γονείς κατοικίδιων ζώων μπορούν να έχουν πρόσβαση σε συμβουλές υγειονομικής περίθαλψης σε πραγματικό χρόνο με αδειοδοτημένους κτηνιάτρους. Το παρουσιάσαμε ως πηγή τη στιγμή που χρειαζόταν περισσότερο οι πελάτες και οι κτηνίατροι και είμαστε περήφανοι που συνεχίζουμε να καινοτομούμε για να προσφέρουμε μια ακόμη πιο εξατομικευμένη και προσβάσιμη εμπειρία σε εκατομμύρια γονείς κατοικίδιων ζώων, δήλωσε η Mita Malhotra, Αντιπρόεδρος της Chewy Health.

Οι γιατροί μας μπορούν να παρατηρούν το κατοικίδιο ζώο σε πραγματικό χρόνο, στην άνεση του σπιτιού τους, πρόσθεσε η Δρ. Katy Nelson, ανώτερη υπεύθυνη κτηνιατρικών σχέσεων στο Chewy. Η δυνατότητα παρατήρησης του κατοικίδιου και όχι απλώς η ανάγνωση ή η ακρόαση μιας περιγραφής επιτρέπει μια πιο αυθεντική σύνδεση απαντώντας στις ερωτήσεις των γονέων του κατοικίδιου ζώου μας ή προετοιμάζοντάς τους για μια πιο αποτελεσματική προσωπική επίσκεψη στον κτηνίατρο, εάν χρειάζεται.



Η Chewy είναι ένας από τους μεγαλύτερους λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου στη φροντίδα κατοικίδιων ζώων και κορυφαίος λιανοπωλητής D2C. Αφού υπάρξει επίκτητος από την Petsmart το 2017 για τα τεράστια 3 δισεκατομμύρια δολάρια, η εταιρεία ήταν έτοιμη για ανάπτυξη.

Η έναρξη της πανδημίας σημάδεψε τον Chewy ως ανθεκτικό στην ύφεση : ο λιανοπωλητής σημείωσε ρεκόρ πωλήσεων και εξαγορών πελατών κατά τη διάρκεια αυτών των απρόβλεπτων πρώτων μηνών, φέρνοντας σχεδόν 1,7 δισεκατομμύρια δολάρια το δεύτερο τρίμηνο του 2020.

Η κυκλοφορία του Connect With a Vet, της πρώτης υπηρεσίας αυτού του είδους, εδραίωσε τη θέση της Chewy ως ηγέτη στον κλάδο της φροντίδας κατοικίδιων ζώων.



Είπε Chewy CEO Sumit Singh όταν ξεκίνησε για πρώτη φορά η υπηρεσία τηλευγείας, Προσπαθούμε πάντα να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών μας… Χαιρόμαστε που καινοτομούμε γρήγορα και σε μια εποχή που έχει τη μεγαλύτερη σημασία.

Kategori: Νέα