Η BMO λανσάρει το νέο εργαλείο AI CashTrack Insight
Θα παρέχονται στους καταναλωτές πληροφορίες σχετικά με τις επερχόμενες ελλείψεις μετρητών.
Πρέπει να ξέρω
- Το νέο εργαλείο, ενσωματωμένο στο εσωτερικό, βοηθά τους πελάτες της BMO να διαχειρίζονται τα έξοδα εντοπίζοντας επερχόμενες ελλείψεις μετρητών.
- Το CashTrack χρησιμοποιεί εκμάθηση τεχνητής νοημοσύνης για να αναζητήσει έως και επτά ημέρες νωρίτερα σε όλους τους καναδικούς λογαριασμούς επιταγών και ταμιευτηρίου και να προτείνει ενέργειες που μπορούν να γίνουν για να αποφευχθεί το έλλειμμα.
- Οι πληροφορίες θα διατίθενται στους πελάτες απευθείας από την εφαρμογή BMO mobile banking.
Ανάλυση
Καθώς οι Καναδοί συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν απροσδόκητα οικονομικά εμπόδια λόγω του COVID-19, η BMO βοηθά τους πελάτες να διαχειριστούν τα έξοδα δημιουργώντας ένα νέο εργαλείο AI για τον εντοπισμό επερχόμενων ελλείψεων σε μετρητά.
CashTrack Insight , το οποίο ανακοίνωσε η BMO αυτή την εβδομάδα, χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση και τεχνολογία AI για να βοηθήσει στον εντοπισμό πότε οι πελάτες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν επερχόμενο έλλειμμα μετρητών. Το εργαλείο μπορεί να αναζητά έως και επτά ημέρες νωρίτερα και αναλύει τις συνήθειες δαπανών τόσο στους λογαριασμούς επιταγών όσο και στους λογαριασμούς ταμιευτηρίου για να ειδοποιήσει τους πελάτες για ένα επερχόμενο έλλειμμα που μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να μην μπορούν να διαχειριστούν τα έξοδα. Οι πελάτες θα λάβουν πληροφορίες από το CashTrack απευθείας μέσα από την εφαρμογή BMO mobile banking τους.
Αφιερώσαμε χρόνο για να καταλάβουμε πού αντιμετωπίζουν προκλήσεις οι πελάτες και διαπιστώσαμε ότι σχεδόν το ένα τρίτο αντιμετωπίζουν προκλήσεις ταμειακών ροών κάθε χρόνο. Καθώς συνεχίζουμε να πλοηγούμαστε στον COVID, γνωρίζουμε επίσης ότι ορισμένοι Καναδοί αντιμετωπίζουν πρόσθετα οικονομικά προβλήματα που προκαλεί αυτή η πανδημία, δήλωσε ο Brett Pitts, επικεφαλής ψηφιακός διευθυντής της BMO για το νέο εργαλείο.
Θέλαμε να βρούμε έναν τρόπο να βοηθήσουμε που θα ήταν μοναδικός στην αγορά. Με το CashTrack, παρέχουμε μια πιο ακριβή, ολιστική εικόνα του λογαριασμού ενός πελάτη, επιτρέποντάς του να έχει τον έλεγχο των οικονομικών του. Αυτό είναι ένα ακόμη βήμα για εμάς καθώς αναζητούμε πραγματικούς τρόπους για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να βελτιώσουν τα οικονομικά τους.
Το CashTrack Insights είναι πλήρως ενσωματωμένο στο προσωπικό εργαλείο οικονομικής διαχείρισης της BMO, το BMO Insights. Από την εκτόξευσή του το 2019, οι τραπεζίτες της BMO λαμβάνουν περίπου επτά εκατομμύρια πληροφορίες το μήνα μέσω του BMO Insights και ασχολούνται μαζί τους σχεδόν το 50% του χρόνου. Το BMO Insights είναι μια συνεργασία μεταξύ της BMO και της Personetics, ενός παρόχου λύσεων εξατομίκευσης βάσει δεδομένων.
Η BMO έχει λανσάρει μια σειρά από νέα εργαλεία τους τελευταίους μήνες, καθώς η τράπεζα ανταποκρίνεται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες και ανησυχίες των καταναλωτών και των επιχειρήσεων λόγω της πανδημίας COVID-19. Τον Σεπτέμβριο η τράπεζα δρομολόγησε μαζικές ηλεκτρονικές μεταφορές για τους Καναδούς επιχειρηματικούς πελάτες, εξοικονομώντας χρόνο και δημιουργώντας αποδοτικότητα για αυτούς τους πελάτες σε μια εποχή που η γρήγορη διεκπεραίωση πληρωμών αποτελεί προτεραιότητα. Η τράπεζα επίσης πρόσφατα ξεκίνησε μια συνεργασία με την Intuit για να επιτρέπεται στους πελάτες να μοιράζονται με ασφάλεια δεδομένα με οικονομικές εφαρμογές τρίτων μέσω του ασφαλούς API της Intuit και πρόσθεσε νέα ευελιξία και μεγαλύτερη προβολή στο εργαλείο χρηματοοικονομικού σχεδιασμού, Wealthpath.
