Ο Albertsons δημοσιεύει τεράστια αύξηση ψηφιακών πωλήσεων 282%.

Ένα ισχυρό πρόγραμμα αφοσίωσης συνέβαλε στην αύξηση των ψηφιακών πωλήσεων κατά 258% της αλυσίδας παντοπωλείων για ολόκληρο το έτος 2020.

Πρέπει να ξέρω

  • Η αλυσίδα παντοπωλείων των ΗΠΑ ανέφερε μια τεράστια αύξηση ψηφιακών πωλήσεων 258% για το οικονομικό έτος 2020 και αύξηση 282% για το πιο πρόσφατο τρίμηνο.
  • Οι πωλήσεις και άλλα έσοδα ανήλθαν σε 69,7 δισεκατομμύρια δολάρια για το οικονομικό έτος 2020, ενώ τα καθαρά έσοδα ανήλθαν σε 850 εκατομμύρια δολάρια.
  • Η Albertsons πρόσθεσε 11 εκατομμύρια περισσότερα αναγνωρισμένα νοικοκυριά στην πελατειακή της βάση το 2020 και μέτρησε τρεις φορές περισσότερους αγοραστές σε όλα τα κανάλια σε σύγκριση με το 2019.
  • Ο Albertsons όρισε επίσης την Danielle Crop ως την πρώτη της διευθύντρια δεδομένων.

Ανάλυση

Η Albertsons σημείωσε σημαντική αύξηση ψηφιακών πωλήσεων πέρυσι, αναφέροντας μια αξιοσημείωτη άνοδο 258%. στις διαδικτυακές πωλήσεις κατά το οικονομικό έτος 2020, σε σύγκριση με το 2019.

Οι πωλήσεις και άλλα έσοδα για το 2020 έφτασαν τα 69,7 δισεκατομμύρια δολάρια για το έτος, με τα καθαρά έσοδα να αγγίζουν τα 805 εκατομμύρια δολάρια. Εν τω μεταξύ, οι ψηφιακές πωλήσεις συνέχισαν να αυξάνονται κατά το πρώτο τρίμηνο του 2021, αυξάνοντας κατά 282% από έτος σε έτος, σύμφωνα με την εταιρεία.



Η ισχυρή ψηφιακή ανάπτυξη της Albertsons οφείλεται εν μέρει στη συμμετοχή στο πρόγραμμα πίστης Just For U της εταιρείας, το οποίο αυξήθηκε περισσότερο από 20% σε ετήσια βάση σε κάθε τρίμηνο του 2020. Τα 25,4 εκατομμύρια μέλη του προγράμματος ξοδεύουν 2,6 φορές περισσότερα από τα μη μέλη, οι εταιρείες Albertsons Ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος Vivek Sankaran δήλωσε σε μια κλήση για τα κέρδη.



Ο Sankaran σημείωσε ότι το πρόγραμμα παρέχει επίσης στους Albertsons σημαντικές πληροφορίες για τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των κατηγοριών που αγοράζουν, πόσο συχνά επαναγοράζουν αντικείμενα και πότε μεταναστεύουν σε άλλα κανάλια. Μπορούμε να ανταμείψουμε γρήγορα αυτούς τους αγοραστές νέας κατηγορίας με εξατομικευμένες προσφορές για να διατηρήσουμε αυτή την κατηγορία ξοδεύοντας τον αποθηκευτικό μας χώρο, είπε.

Η εταιρεία πρόσθεσε επίσης περίπου 11 εκατομμύρια αναγνωρισμένα νοικοκυριά στη βάση πελατών της το 2020, με τρεις φορές περισσότερους πελάτες να χρησιμοποιούν πολυκαναλικές αγορές — αγοράζοντας online μέσω του ιστότοπου Albertsons ή της εφαρμογής για κινητά — από το 2019.



Είμαστε πολύ περήφανοι για όσα πέτυχε η ομάδα μας το οικονομικό έτος 2020, εξυπηρετώντας τους πελάτες και τις κοινότητές μας καθ' όλη τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, δήλωσε ο Sankaran σε δήλωση. Ως αποτέλεσμα της ισχυρής μας εκτέλεσης, παραδώσαμε αποτελέσματα ρεκόρ για ολόκληρο το έτος, αυξήσαμε σημαντικά το μερίδιο αγοράς και βρισκόμαστε σε καλή θέση για συνεχή επιτυχία και ισχυρές επιδόσεις στη χρήση του 2021.

Νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, η Albertsons όρισε επίσης τη Danielle Crop ως την πρώτη της διευθύντρια δεδομένων. Ο Κροπ υπηρέτησε στο παρελθόν ως επικεφαλής δεδομένων στην American Express.

Η Albertsons είναι εδώ και καιρό ηγέτης του κλάδου στις ψηφιακά εστιασμένες εξελίξεις, δρομολόγηση ενός προγράμματος κέντρου μικρο-εκπλήρωσης το 2019 — ενόψει της πανδημίας του COVID-19 — που της έδωσε ώθηση το 2020, καθώς τα καταστήματα με τούβλα και κονιάματα στράφηκαν προς την εκπλήρωση μιας απότομης αύξησης στις ηλεκτρονικές παραγγελίες. Νωρίτερα αυτό το μήνα, η αλυσίδα παντοπωλείων σε συνεργασία με την Google για την ψηφιοποίηση των αγορών παντοπωλείου, επιτρέποντας στους πελάτες να βρίσκουν προϊόντα χρησιμοποιώντας την Αναζήτηση και τους Χάρτες Google, να κάνουν check out με το Google Pay και να βρίσκουν πιο εύκολα πληροφορίες σχετικά με την παραλαβή και την παράδοση στο πεζοδρόμιο.



Kategori: Νέα